Conseiller Clientèle H/F Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Groupe PVCP

Détail du poste

Maeva, c'est la petite dernière de notre Groupe. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre des vacances tout sourire !

Rejoindre Maeva c'est devenir #GenerateurDeSourires en s'engageant et mettant ses compétences lead, data, marketing, expérience client... au service d'un projet d'entreprise qui colle à ses valeurs : l'hospitalité, la bienveillance, le partage, l'engagement, et évidemment, le sourire.

Le sourire, c'est la boussole de l'équipe Maeva. Il guide leurs actions et innovations. C'est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à Maeva chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu'il leur faut - campings, maisons et appartements de particuliers.

Avec l'ouverture de campings et d'agences ses couleurs, son développement sur de nouveaux marchés à l'international et le lancement de nouvelles offres au service des vacanciers, nous avons de beaux projets pour vous.

Rejoignez-le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs et accéder à un monde d'opportunités.
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Maeva et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

En tant que conseiller clientèle votre objectif principal est de recevoir des appels entrants avec objectif de la vente d'hébergements et d'assurances d'annulation. De même vous allez traiter des demandes de nos clients par mail.

Vos missions :

Accueillir le client par téléphone et identifier son besoin en appliquant les techniques et procédures définies de la relation client à distance.

Conseiller et informer sur nos produits et établir des devis.

Conclure des ventes et saisir les réservations clients.

Relancer des devis effectués par les clients.

Traiter des demandes clients par mail.

Le profil recherché

Une première expérience dans le domaines des ventes ou Call Center est demandée.

Une parfaite maîtrise du français est indispensable. La maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol serait un plus.

Vous avez un tempérament dynamique, savez travailler en équipe, faites preuve d'un excellent relationnel et avez un bon sens du service et de la relation client par téléphone.

Univers de tourisme