Emploi Conseiller d'accueil

Comme son nom l'indique, la mission première d'un conseiller d'accueil est de gérer l'accueil de la clientèle au sein de la banque. De plus, il est également amené à s'occuper de développer le secteur commercial de l'entreprise, grâce à la vente de moyens de paiement, de livrets d'épargne, ou autres produits bancaires. En outre, ce professionnel étant la première personne que voient les clients en entrant, il représente de fait l'image de l'établissement. Il a également un rôle de conseil vis à vis de ses derniers, qu'il doit renseigner, et orienter du mieux possible. Le conseiller d'accueil est aussi chargé d'assurer toutes les opérations bancaires les plus courantes, comme la gestion des virements, des retraits de liquide, ou la remise de chéquiers.

Le conseiller d'accueil doit bien présenter. Il lui faut montrer une certaine aisance relationnelle dans l'exercice de sa profession. Un bon sens de l'écoute est également nécessaire vis à vis des clients. Ce professionnel sait s'organiser, et est rigoureux, et méthodique dans son activité professionnelle. De plus, la maîtrise de la langue anglaise peut s'avérer indispensable, en fonction de la zone géographique dans laquelle il exerce son métier.

Un BTS banque est le diplôme à obtenir pour travailler en tant que conseiller d'accueil.

Au terme de quelques années d'expérience, ce professionnel peut devenir chargé de clientèle.