CV
Agent commercial

L'agent commercial intervient dans la vente, l'achat ou la location de tous type de produits ou de prestations de services. Professionnel indépendant, il agit en tant que mandataire d'une entreprise qui le charge de la négociation et éventuellement de la conclusion de contrats commerciaux en son nom. Son métier fait appel à des compétences techniques et des qualités multiples, afin de savoir nouer et entretenir une relation fructueuse auprès de ses clients. Un bon curriculum vitae (CV) sera le support idéal pour mettre son expérience et ses atouts en avant, que ce soit pour répondre à une annonce pour un poste d'agent commercial ou pour décrocher un nouveau mandat.

Le CV d'un agent commercial doit comprendre toutes les informations clés pour convaincre un client potentiel (entreprise mandante) de l'intérêt de son profil et déclencher une rencontre ou un entretien. Des rubriques claires, servies par une mise en page sobre et efficace, serviront la réussite de ces objectifs. Voici les éléments essentiels pour la structure du CV.
Informations essentielles sur le candidat et le poste :
• Informations personnelles (nom, coordonnées, possession du permis B et périmètre de mobilité géographique), à placer en tête du CV ou sur un bandeau latéral.
• Titre du CV, reprenant l'intitulé du poste ou synthétisant les spécificités de la candidature. Par exemple « agent commercial en immobilier » ou « agent commercial : x années d'expérience dans la vente de cosmétiques ».
Corps du CV. Précédé d'une accroche, il se compose de deux rubriques principales :
• Rubrique « expérience professionnelle », à enrichir des compétences et réalisations notables de chaque poste occupé.
• Rubrique « formation et diplômes ».
Une section supplémentaire pourra mettre en avant des éléments tels que :
• Les compétences linguistiques.
• Des certifications techniques ou du domaine commercial.
• Des centres d'intérêts, etc.
Pour rendre le CV attrayant, on pourra faire le choix de mettre un peu de couleur (mais pas plus de deux et pas trop « flashy ») et utiliser des éléments de graphisme. La police utilisée devra être moderne et le texte bien aéré pour faciliter la lecture. Attention à veiller à faire tenir l'ensemble des informations sur une seule page.

Il est conseillé de rédiger une accroche qui chapeautera les informations du CV. En une ou deux phrases percutantes, elle devra faire une bonne impression à l'entreprise à laquelle vous vous adressez pour vous donner toutes les chances d'en décrocher le mandat. Pour cela, l'accroche doit d'une part mettre en valeur les qualités principales de l'agent commercial. D'autre part, elle doit absolument être personnalisée pour démontrer que vous avez bien compris les problématiques et les enjeux de votre interlocuteur.

Le rubrique « expériences professionnelles » est à adapter en fonction de votre profil. Si vous disposez déjà d'une carrière longue en tant qu'agent commercial, vous pourrez choisir de ne développer que vos expériences les plus significatives compte tenu de l'opportunité d'emploi visée. Pour les jeunes diplômés ou les personnes en reconversion, il s'agira de développer les expériences pertinentes démontrant des compétences transférables dans le domaine de la vente et de la gestion d'un portefeuille client.
Les expériences professionnelles doivent être présentées dans le CV dans un ordre chronologique inversé, l'expérience la plus récente étant décrite en premier. La présentation doit être aérée. Il est conseillé de lister, pour chaque expérience, quelques missions ou réalisations significatives pouvant résonner avec la nouvelle collaboration visée.

Le métier d'agent commercial n'exige pas de diplôme obligatoire et demande avant tout une très bonne connaissance du secteur visé. Néanmoins la plupart des agents commerciaux sont aujourd'hui titulaire d'un bac+2 du domaine commercial ou de diplômes d'un niveau plus élevé (BUT, bachelor d'école de commerce…).
Les diplômes et certifications obtenus sont également à présenter dans un ordre chronologique inversé, avec le libellé du diplôme, sa date, l'établissement et le lieu d'obtention. Il est possible d'ajouter une courte liste à puce pour mettre en valeur les enseignement pertinents acquis pendant ces études.

Un bon agent commercial doit être en capacité de nouer une relation durable et de confiance avec ses clients. Cet art s'apprend, et repose à la fois sur des compétences techniques (hard skills) et des compétences humaines (soft skills). Il est conseillé de consacrer une rubrique particulière pour mettre en valeur ces compétences. Elle peut être située tout en haut du CV, ou dans un bandeau sur le côté. Le recours à des éléments graphiques (camembert, ligne de progression, ou étoiles) peut être un moyen de visualiser rapidement la maîtrise de chacune des compétences décrites. Les compétences mentionnées dans le CV devront être adaptées à chaque candidature.

Des rubriques complémentaires peuvent être ajoutées au CV, dès lors qu'elles apportent un atout supplémentaire au profil de l'agent commercial compte tenu de la collaboration recherchée. Il pourra s'agir d'une rubrique « langues étrangères », en mentionnant le niveau de maîtrise de la langue et une éventuelle capacité dans le domaine du vocabulaire commercial. Autre possibilité : ajouter une rubrique « centres d'intérêt ». D'éventuelles passions ou hobbies peuvent être un plus selon le secteur d'activité, ou peuvent laisser supposer des compétences transférables. Mieux vaut néanmoins ne pas employer des intitulés trop vagues tels que « cinéma », « lecture » ou « voyages ».

Le CV peut constituer une carte de visite augmentée pour un agent commercial cherchant à décrocher de nouveaux mandats. Mais pour être sûr de son efficacité, pensez à respecter certaines règles.
Voici quelques-uns des éléments essentiels à retrouver dans un CV d'agent commercial :
• Un titre et une accroche, percutants et adaptés à la nouvelle collaboration recherchée.
• Une rubrique informations personnelles, avec les coordonnées de contact mais aussi des informations sur le périmètre de mobilité géographique.
• Des rubriques « expériences professionnelles » et « études et formation » permettant de mettre en avant les atouts de son profil.
• Une rubrique « compétences », pour pouvoir visualiser en un coup d'œil les domaines d'expertise.
D'autres éléments peuvent venir enrichir le CV. Le métier d'agent commercial faisant appel au contact avec la clientèle, une photo peut servir la candidature. Il devra s'agir d'une photo professionnelle pour ne pas susciter l'inverse de l'effet recherché. Dans sa présentation, le CV doit également rester sobre, lisible et dépourvu de toute faute d'orthographe.