CV
Agent de bord
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Modèle de CV pour le métier Agent de bord
Permis B
- Gestion des procédures de sécurité à bord
- Accueil et assistance des passagers
- Service client personnalisé
- Formation et encadrement d'équipages
- Résolution proactive de problèmes
- Organisation des services à bord
- Apprentissage des procédures de sécurité
- Sensibilisation à la réglementation aérienne
- Observation des pratiques de service client
DIPLÔMES
- Formation aux premiers secours
- Maîtrise des protocoles de sûreté
- Stage pratique en situation d'urgence
- Connaissance des destinations touristiques
- Gestion des réservations et du planning
- Accueil multiculturel
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Agent de bord en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Agent de bord ferroviaire
Permis B
À PROPOS
Agent de bord ferroviaire passionnée par le service client, dotée d'un excellent sens de l'organisation et de bonnes compétences en communication.
EXPÉRIENCES
Agent de bord ferroviaire - Entreprise Anonyme - Ville A
2018-06 - 2021-09
- Accueil et assistance des voyageurs à bord des trains
- Gestion des situations d'urgence et des conflits
- Contrôle des titres de transport et application des procédures de sécurité
Agent de bord ferroviaire senior - Entreprise Anonyme - Ville B
2015-03 - 2018-05
- Formation et encadrement des nouveaux agents de bord
- Optimisation des processus d'accueil et de service à bord
- Collaboration avec l'équipe de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des équipements
Agent de bord ferroviaire stagiaire - Entreprise Anonyme - Ville C
2014-01 - 2014-06
- Observation et apprentissage des tâches quotidiennes à bord
- Assistance aux agents confirmés dans leurs missions
- Participation aux exercices d'évacuation et de sécurité
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Tourisme - Ville D
OBTENU EN 2012-09
- Étude des techniques d'accueil et de communication
- Stage pratique dans une agence de voyages
- Approfondissement des connaissances en géographie touristique
Formation Premiers Secours - Ville E
OBTENU EN 2013-05
- Acquisition des gestes de premiers secours
- Simulation de situations d'urgence
- Certification des compétences en secourisme
COMPÉTENCES
- Service client
- Gestion des conflits
- Communication
- Sens de l'organisation
- Travail d'équipe
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Cinéma
- Lecture
- Randonnée
- Cuisine
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