Physionomiste

Aussi connu sous le nom de contrôleur des entrées ou de videur, le physionomiste a son métier référencé au code ROME K2503. Ce professionnel agent de sûreté ou de prévention se consacre à la surveillance et à la protection d'un lieu. Les physionomistes sont souvent présents dans des lieux publics, des entreprises ou des événements. Leur rôle est de détecter et de prévenir des comportements suspects. Leur formation professionnelle et leurs compétences les aident à garantir la sécurité de tous les participants. En tant qu'agent ou agente de sécurité, le physionomiste maintient un environnement sécurisé pour l'ensemble des personnes présentes. Doté d'un sens aigu de l'observation et d'une excellente mémoire visuelle, il sait repérer rapidement les individus à risque ou les comportements inappropriés. Il peut également gérer les conflits avec fermeté. Pour se faire, le physionomiste possède une bonne dose de sang-froid.

Pour exercer le métier de physionomiste, plusieurs diplômes sont appropriés. C'est le cas du Certificat de Compétence Professionnelle (CCP) en sécurité ou d'un diplôme professionnel dans le domaine de la sécurité et de la prévention. Certaines entreprises préfèrent également des candidats ayant suivi des formations spécifiques en gestion des conflits ou en secourisme. Ces formations complémentaires sont de véritables atouts à ajouter sur un CV pour décrocher un emploi de physionomiste ou d'agent de sûreté.

Pour devenir physionomiste, il est conseillé de suivre un cursus en sécurité ou en gestion des risques. Les formations académiques comme un bac pro Métiers de la sécurité ou un BTS en sécurité sont appréciés par les employeurs qui sont essentiellement des entreprises de sécurité ou des lieux brassant une grande population. Ces parcours de formation permettent d'acquérir des compétences théoriques et pratiques qui sont fondamentales. Cela va de la gestion des situations d'urgence à la législation en matière de sécurité. Certaines formations professionnelles prévoient également des cours sur la maîtrise des outils numériques de surveillance. En plus du parcours d'apprentissage théorique, il est toujours bon d'effectuer des stages en entreprise. Ceux-ci sont souvent intégrés aux formations. Ils permettent de découvrir sur le terrain le métier d'agent de sûreté et d'appliquer les compétences acquises en cours.

Les missions d'un physionomiste sont diverses et variées, même si certaines sont quotidiennes :

• surveillance des lieux ;
• gestion des accès ;
• évaluation des risques ;
• échanges avec le public souhaitant accéder à un espace sécurisé ;
• signalement des incidents ;
• rédaction de rapports d'activité.

Le physionomiste agit principalement dans la prévention des troubles et dans l'accueil du public. Il anticipe les comportements à risque et intervient avant que la situation ne dégénère. Il peut également être amené à orienter les personnes vers les services appropriés quand ceux-ci lui demandent.

• C'est une activité professionnelle où les jours ne se ressemblent pas. En effet, certains jours la sécurité sera assurée facilement, d'autres jours des événements pousseront le physionomiste à intervenir. Cela est surtout vrai pour les physionomistes qui sont recrutés pour des événements où le lieu varie.
• La protection des autres procure une grande satisfaction personnelle. C'est l'un des métiers où l'employé voit en direct l'impact de son travail. Si le physionomiste fait bien son travail, les personnes présentes sont en sécurité.

• C'est un métier aux horaires irréguliers. Les agents de sécurité travaillent souvent la nuit ou les week-ends. Cela peut venir perturber l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.
• Les agents de sûreté doivent faire face à un stress élevé. Leur vigilance doit être constante. Ce qui rend l'exercice de ce métier parfois épuisant.

Pour réussir en tant que physionomiste, plusieurs qualités et compétences sont indispensables. Un agent de sécurité doit faire preuve d'une grande capacité d'observation et d'un sens aigu de la communication. En effet, il doit pouvoir repérer les comportements suspects tout en parlant avec les personnes. Sa gestion du stress doit absolument être maitrisée. Des qualités de réactivité sont également attendues pour réagir au bon moment quand cela est nécessaire. Dans certaines situations, le physionomiste doit réagir rapidement. Pour rappel, sa mission est de garantir la sécurité des personnes et des biens dans son périmètre d'action.

Le salaire d'un physionomiste varie selon l'expérience de celui-ci et le secteur d'activité. En moyenne, un agent de sécurité peut gagner entre 1 500 et 2 500 euros bruts par mois.
Si on entre dans le détail, le salaire médian d'un physionomiste se situe autour de 1 800 euros nets par mois. Cela est en référence avec la grille salariale en vigueur dans l'entreprise. Le taux horaire est généralement compris entre 10 et 15 euros. Cette rémunération peut inclure des primes de performance ou des variables en fonction des heures supplémentaires. Les agents expérimentés, notamment ceux travaillant pour des collectivités ou dans des environnements à forte sécurité, touchent souvent des salaires plus élevés. Ceux-ci atteignent jusqu'à 3 000 euros bruts mensuels. Le niveau de rémunération peut également varier en fonction du lieu d'exercice. Par exemple, un physionomiste travaillant dans une grande ville ou dans un établissement réputé (comme une discothèque de luxe, un casino ou un événement VIP) percevra souvent une rémunération plus importante qu'un agent ou une agente en province ou dans un cadre plus classique (centre commercial). Dans la définition de la rémunération, il ne faut pas oublier les horaires de nuit, les week-ends ou les jours fériés qui peuvent donner lieu à des majorations.
Certains physionomistes choisissent de travailler en tant qu'indépendants ou d'intégrer une entreprise spécialisée dans la sécurité privée. Cela leur permet de négocier leurs tarifs selon les prestations proposées.

Les physionomistes travaillent dans des environnements variés. Cela peut être des centres commerciaux, des bureaux, des événements ou des transports en commun. Ils ont souvent un responsable de sécurité comme chef hiérarchique. Au quotidien, ils interagissent avec différents types de personnes : les usagers, les collègues, les forces de l'ordre, etc. Certains travaillent avec un chien dressé pour la sécurité. Les horaires d'un physionomiste peuvent être flexibles. Cela inclut des quarts de nuit ou de week-end. Ces horaires vont dépendre des besoins en sécurité. Il n'est donc pas rare que ce métier implique des amplitudes horaires importantes et une grande disponibilité. Certaines entreprises demandent à l'agent en poste de conduire un véhicule, cela est le cas pour le convoyeur ou la convoyeuse de fonds qui peuvent aussi prendre le poste de conducteur et de conductrice.

Un physionomiste peut évoluer vers des postes de responsable de sécurité ou de consultant en prévention des risques après quelques années à cet emploi. Cet expert de la sécurité peut également se spécialiser dans des domaines spécifiques, comme la sécurité événementielle. D'autres physionomistes expérimentés décident de se lancer à leur compte en créant une microentreprise avec la réalisation de missions ponctuelles, soit en créant une entreprise de sécurité. Dans ce cas, ils sont amenés ensuite à recruter de nouveaux agents de sécurité. L'évolution professionnelle dépend aussi des formations continues suivies et de l'expérience acquise sur le terrain.

Les physionomistes sont recherchés par diverses entreprises, notamment dans le secteur de la sécurité privée.
Voici quelques exemples d'entreprises qui recrutent un physionomiste pour un CDD ou un CDI :

• entreprises de sécurité privée ;
• entreprises organisant les événements publics ;
• centres commerciaux ;
• grandes entreprises ;
• aéroports ;
• sociétés de transport de fonds (convoyeur ou convoyeuse de fonds/parfois mission de conducteur ou de conductrice).

Ils peuvent également être sollicités par des discothèques ou des établissements de nuit. Les responsables de salles de concert ou encore de stades sont aussi à la recherche de ce type d'expert en sécurité et en surveillance. Leur présence est indispensable dans tout lieu accueillant un grand nombre de personnes.