Gardienne / Gardien d'immeuble

Le gardien d'immeuble (code ROME K2501) est un professionnel indispensable dans un immeuble collectif ou un ensemble immobilier. Sur le terrain, ce professionnel occupe plusieurs rôles. En effet, le gardien d’immeuble coordonne ou réalise les services journaliers dus aux propriétaires, locataires et occupants et s'assure du respect des règlements appliqués par ces derniers.
Il assure notamment l'ouverture et fermeture des portes. Il accueille, informe et oriente les occupants de l'immeuble et les visiteurs.

De plus, le gardien d'immeuble reçoit et enregistre les réclamations des résidents et les communique aux administrations ou aux responsables compétents. Il surveille les parties communes et toutes les pièces de l'immeuble. Il constate, signale les éventuels désordres et surveille aussi les installations dans le bâtiment et se charge de faire appliquer les règles de sécurité.

Dans certains cas, le gardien d'immeuble peut être amené à nettoyer les parties communes et à réaliser la maintenance de certains éléments comme remplacer les lampes.
Les horaires de travail d'un gardien d'immeuble sont prédéfinis. Il peut travailler seulement en journée ou durant la nuit. Cela étant, selon l'emploi du temps qui lui a été attribué, il peut travailler pendant les fins de semaine et les jours de fête.

Le gardien d’immeuble peut aussi être amené à réceptionner du courrier ou des colis dans certains établissements. Il peut aussi entretenir le jardin ou les espaces verts communs, mais ce n’est pas le cas pour tous les gardiens d’immeuble.

Dans l'accomplissement de sa tâche, il entre régulièrement en contact avec d'autres corps de métiers comme les femmes de chambre, les cuisiniers, etc.

L'appellation la plus fréquente pour le gardien d'immeuble est concierge d'immeuble. Mais d'autres dénominations peuvent lui être attribuées également comme surveillant d'immeuble, gardien-concierge, portier-concierge ou agent de gardiennage.

En outre, si le métier de gardien d’immeuble ne nécessite aucun diplôme spécifique, il existe cependant plusieurs voies permettant de devenir gardien d’immeuble.
Le concours de gardien territorial d’immeuble de la fonction publique de catégorie C permet de travailler dans des établissements publics.
De plus, en supplément des CAP précédemment évoqués, il est possible de suivre une formation de terrain délivrée par l’employeur.

Le poste de gardien d'immeuble est accessible via un CAP gardien d'immeuble ou un certificat d'agent polyvalent en matière de gestion de logements sociaux. En outre, il est possible d'exercer ce métier avec un CAP agent d'hygiène et propreté, un CAP maintenance de bâtiments collectifs ou un CAP agent de sécurité et de prévention.

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• Accueillir et renseigner les occupants et visiteurs.
• Entretenir les parties communes.
• Assurer la maintenance des équipements.
• Gérer les poubelles et l’état des locaux à poubelles.
• Consigner les réclamations des résidents et assurer le lien avec les intervenants si nécessaire.
• Assurer l’accueil de ces intervenants.
• Surveiller les bâtiments et signaler les dégradations.
• Entretenir le jardin.
• Réceptionner les colis des résidents si besoin.

• Le gardien d'immeuble travaille selon des heures prédéfinies, sauf en cas d'imprévu où il réalisera alors des heures supplémentaires.
• Le métier permet d'entretenir des relations sociales avec les habitants de l’immeuble.
• Le poste est accessible sans diplôme spécifique.

• Le salaire d’un gardien d’immeuble est relativement bas.
• Les perspectives d’évolution professionnelle sont plutôt limitées.
• La distinction parfois difficile entre vie privée et vie professionnelle. En effet, le gardien d’immeuble vit en quelque sorte sur son lieu de travail.

Étant en contact permanent avec les occupants de l’immeuble, il est capital que le gardien d’immeuble ait un bon relationnel. Il doit être à l'écoute de chaque résident et répondre à leurs besoins. La discrétion est aussi de mise concernant les confidences qui lui ont été faites.

De plus, le métier exige d'être polyvalent, car les tâches à effectuer sont nombreuses et variées. Il doit aussi faire preuve d’une grande réactivité en cas d’urgences.

Enfin, le gardien d’immeuble doit montrer un certain sens de l’initiative. En outre, ce dernier doit vérifier et signaler l’état de l’immeuble en général et de certains équipements comme les extincteurs ou les portes coupe-feu par exemple.

En début de carrière, un gardien d’immeuble gagne un salaire souvent compris entre le SMIC et 1 800 euros par mois. Il pourra ainsi potentiellement atteindre 1 400 euros de salaire net mensuel, pour un peu plus de 21 600 euros bruts par an. Il est assez difficile de déterminer le taux horaire de ce type de professionnels, puisqu’ils vivent sur le lieu de leurs fonctions.

Sur 35 heures, cela représente plus de 12 euros brut, soit près de 10 euros net. En plus du salaire, ils bénéficient généralement d’un logement gratuit et certaines entreprises proposent aussi la prise en charge des frais liés à l’habitation. Il pourra par exemple s’agir de la prise en charge des factures d’eau et d’électricité.

Avec plusieurs années d’expérience ou selon le prestige de l’immeuble dans lequel travaille le gardien, il aura la possibilité de gagner jusqu’à 2 200 euros brut par mois. Cela représente plus de 1 700 euros net par mois. Le salaire de ce type de professionnels est souvent rehaussé par les étrennes versées par les habitants de l’immeuble en fin d’année. Les avantages en nature liés à la profession sont également non négligeables, puisqu’ils permettent de faire de grandes économies sur les frais habituellement engagés au quotidien.

Le cadre de travail du gardien d’immeuble est un peu spécial puisqu’il s’agit de son propre domicile et lieu de vie. Cette situation peut être à la fois source d’avantages (charges et loyer pris en charge par l’employeur) mais aussi d’inconvénients. En outre, il peut être parfois difficile de dissocier vie professionnelle et vie personnelle.
De plus, le gardien d’immeuble peut être dérangé à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit s’il y a un problème dans l’immeuble. Ce qui peut être difficile à vivre pour le concerné et pour son entourage.

Au fil du temps, le concierge d'immeuble peut évoluer vers un poste de responsable. En suivant une formation de gardien territorial, il peut devenir gardien d'immeuble territorial. De plus, avec de l'expérience et des qualifications, il peut espérer être régisseur.
Enfin, une autre possibilité d’évolution pour le gardien d’immeuble est de valider une formation immeuble grande hauteur (IGH) afin d’exercer ses fonctions dans un immeuble plus important et ainsi d’obtenir davantage de responsabilités.

Les principaux employeurs d'un gardien d'immeuble sont surtout les syndicats de copropriétaires, les organismes HLM et les sociétés immobilières.
De plus, un gardien d’immeuble peut exercer dans la fonction publique grâce à l’obtention du concours de gardien territorial d’immeuble de la fonction publique.