Emploi Veilleur de nuit

C'est un travail qui fait partie à la fois du domaine de la sécurité et du secteur hôtelier. Homme et femme peuvent l'exercer. Une veilleuse est tenue d'assurer la permanence de l'accueil à la réception durant toute la nuit. Un veilleur a comme principale tâche de garantir la sécurité des biens et personnes dans l'établissement où il officie. Il inspecte, fait des tournées de contrôle, reçoit les clients, enregistre les arrivées et départs et traite leurs demandes. Outre le compte-rendu des évènements durant son service, il peut être chargé de clôturer la comptabilité de la journée. Il intervient en situation d'incidents tels le feu, l'accident, l'agression, l'infraction.

Le ou la gardien(ne) de nuit doit avoir une bonne condition physique. En effet, le veilleur de nuit peut rencontrer des situations parfois difficiles lors de son service. De plus, il est amené à travailler à des heures décalées sur une plage horaire dépassant les 12 heures. L'aptitude à gérer les cas d'urgence est vitale : un incendie, un accident, une intrusion. Il doit disposer d'une solide base en premier secours, mais aussi une technique de défense efficace. Ces missions de surveillance demandent une haute vigilance et une grande attention au moindre détail comme le bruit. Le poste est généralement en CDD ou en intérim à plein temps ou à temps partiel. Le gardien de nuit se doit de bien connaître les procédures administratives et les réglementations en vigueur de l'établissement. Il doit faire preuve d'intégrité et de discrétion. Ses capacités de communication doivent être irréprochables.

Les postes à pourvoir dans ce domaine sont surtout dans les structures hôtelières. Les offres viennent le plus fréquemment des hôpitaux, des résidences, des centres d'accueil… Ces établissements privilégient les candidats ayant eu une formation de base en hôtellerie et restauration ou bien en filière sécurité. Le poste ne nécessite pas de qualification spécifique. Les diplômes les plus appropriés sont : le Bac techno STHR, accessible dès la seconde, le BTS et le CAP tous en service hôtelier. Certains employeurs peuvent demander un brevet de secourisme. De nombreuses sociétés offrent des formations internes pour leurs surveillants de nuit. Par ailleurs, plusieurs cursus de courte durée sont disponibles en ligne ou en présentiel. On peut citer l'IFS à Paris qui propose une formation en « intervenant en surveillance armée » en un an, faisable en alternance ou en centre.

L'emploi est souvent saisonnier et rares sont les professionnels qui l'occupent en CDI. La plupart des veilleurs passent par le service du jour et rejoignent l'équipe de nuit lorsqu'ils sont à la recherche d'évolution de performance et de bonnes conditions salariales. Acquérir de l'expérience et intégrer une structure plus importante en taille constitue aussi une option : les centres commerciaux, un hôtel 5 étoiles, des établissements scolaires. Ce travail offre diverses opportunités professionnelles : devenir concierge ou réceptionniste d'hôtel, chef de sécurité. Il est aussi possible de se reconvertir dans la branche médico-sociale ou se spécialiser en secourisme…