Kassandra et Anne-Charlotte, conseillères commerciales chez Meilleurtauxsolutions.com : « une journée parmi nous et vous aurez envie de nous rejoindre ! »

Kassandra Pilon a rejoint Meilleurtauxsolutions.com en mai 2018, après une expérience dans la téléphonie, loin de l’univers du courtage. « C’est le fruit du hasard ! Ou plutôt de l’esprit décalé et sémillant de l’entreprise qui, pour attirer les candidats, avait affiché de grands panneaux de recrutement qui attiraient l’œil et donnaient très envie d’en découvrir davantage ». Ni une, ni deux. Le CV est envoyé et le premier entretien programmé dans la foulée, avec Mathilde Lisembart, chargée des Ressources Humaines. Explication du métier, découverte de l’entreprise, formations, perspectives d’évolution, etc. : « Mathilde m’a tout expliqué, le courant est très bien passé et j’ai décidé d’intégrer le parcours de formation de huit semaines ». Un parcours sur-mesure, complet, à l’issue duquel chaque candidat pourra déterminer le pôle sur lequel il commencera son activité, en fonction de ses affinités, de sa personnalité, de ses envies.

« Même sans connaissance en finance, il ne faut pas avoir peur de venir nous rencontrer. Vous serez convaincu, formé et aurez toutes les clefs pour vous épanouir rapidement parmi nous ! », complète Anne-Charlotte, issue du marketing des services, et qui après quelques expériences dans l’univers bancaire, a souhaité se spécialiser sur un seul et même produit et a ainsi découvert Meilleurtauxsolutions.com.

3 pôles pour des missions différentes mais complémentaires

A l’issue des deux mois de formation, Kassandra a rejoint le « pôle propriétaires » et y occupe toujours le poste de conseillère à l’heure actuelle, tout comme Anne-Charlotte. Leurs missions au quotidien sont variées : traitement des demandes et des fiches clients, analyse de leurs profils et recherche des solutions les plus adaptées. « Il faut réussir à entrer en contact avec eux, reprendre la situation depuis le début, les écouter et les rassurer, faire le point sur tous les documents nécessaires pour monter un dossier avant de l’envoyer en banque pour obtenir une offre et le financer » résume Kassandra. Aux côtés du pôle dédié aux propriétaires, on trouve le pôle locataires et le pôle dédié aux agences franchisées du groupe Meilleurtaux.com. « Peu importe le pôle dans lequel on évolue, on fait tous le même métier. Notre mission est de trouver le meilleur partenaire bancaire et obtenir la meilleure offre pour un rachat de crédit », complète Anne-Charlotte.

Un métier méconnu, challengeant, loin des clichés !

Les managers sont présents, à l’écoute et font confiance à leurs équipes. Le cadre de travail est très agréable et les équipes soudées. « La moyenne d’âge est jeune et les équipes réduites, avec un maximum de 12 personnes, ce qui cultive la bonne humeur, la proximité et l’entraide. On a tous nos petits caractères bien évidemment, à commencer par moi, mais on se connait bien et on fait attention les uns aux autres ». La solidarité fait aussi partie du quotidien des salariés : « si un collègue est débordé alors que je suis plutôt light en charge de travail, je vais l’aider à avancer sur ses dossiers en lui construisant ses plans d’action, afin de lui faire gagner du temps, et vice versa », témoigne Kassandra. « Aujourd’hui, je vois plus mes collègues comme des amis finalement ! », rebondit Anne-Charlotte.

Au-delà de l’ambiance sur le plateau, l’entreprise organise aussi des sorties et des séminaires avec les équipes pour nourrir cette cohésion. « Je n’ai jamais ressenti la moindre pression, au contraire, nous sommes mis en confiance en permanence. C’est l’avantage d’avoir des supérieurs qui viennent du terrain, et donc qui connaissent le métier, ont les pieds sur terre et sont à l’écoute ». 

Du haut de leurs 23 et 27 ans, Kassandra et Anne-Charlotte tiennent aussi à rappeler que leur métier n’a rien de tabou. « Beaucoup de clichés et de fausses idées circulent autour de l’univers du recouvrement. Or, il faut savoir qu’on est là avant tout pour aider les gens, pas pour les enfoncer ou se faire de l’argent sur leur dos », insiste Anne-Charlotte. « On les désendette pour leur permettre de revenir à une situation plus sereine ». Par ailleurs, la profession est très enrichissante, par les différents interlocuteurs avec lesquels échanges et traitent les conseillers clientèle, qu’il s’agisse des banques, des particuliers, des institutions... « Aujourd’hui, parler finance est quelque chose que je maîtrise et qui me plait », s’amuse Kassandra.

Des perspectives d’évolution rapides et attractives

L’évolution interne est une des clefs de l’ambiance et du dynamisme du groupe. Il est possible pour tout un chacun, peu importe son profil et son expérience au sein de Meilleurtauxsolutions.com, de monter en compétences et prendre rapidement des responsabilités ou changer de pôle et de typologie de clients, par exemple. « L’entreprise recrute régulièrement, et quand une équipe atteint les 12 personnes, un poste de manager se crée simultanément, ouvert à l’ensemble des collaborateurs ». Tout dépend des envies de chacun, de sa motivation, de ses perspectives de carrière. Rien d’obligatoire, que des opportunités !

Autre atout de Meilleurtauxsolutions.com, et pas des moindres : les grilles de rémunération. « Je gagnais très bien ma vie dans mon ancien poste », avoue Kassandra. « Il était hors de question que je rétrograde en termes de salaire ! Ça n’a pas été le cas, et aujourd’hui, moins d’un an et demi après mon arrivée, je réalise un beau chiffre d’affaires et touche des revenus très confortables ».

(crédits©S.Marchand)