Leadership : définition, caractéristiques, rôle en entreprise

Développer et valoriser ses soft skills

Qu’est-ce que le leadership ?

Emprunté à l’anglais, le leadership peut être défini comme la capacité d’un individu à influencer et à fédérer un groupe ou une organisation dans le but d’atteindre des objectifs communs. Aux yeux de ses collaborateurs, un bon leader se distingue par une attitude charismatique qui pousse chaque individu à l’écouter, à le suivre et à exécuter ses tâches sans contraintes et avec motivation.

Les caractéristiques d’un bon leader

Il a des objectifs et une vision clairs

Avant toute chose, un bon leader partage sa vision de manière claire et précise. Cette première caractéristique s’accompagne d'une capacité à se projeter au-delà de la situation actuelle de son équipe et de son entreprise. Savoir anticiper les défis et les opportunités du futur est une des clés de la performance des entreprises dans la durée.

Il inspire confiance

La notion de confiance est intimement liée à celle de leadership et ce, à plusieurs niveaux. Le leader lui-même doit faire preuve d’une grande confiance en lui, afin de mettre en place l’organisation la plus efficace pour atteindre l’objectif initial. Il analyse rapidement chaque situation et maintient la motivation de ses collaborateurs jour après jour. Il ne laisse pas planer le doute sur ses choix et ses prises de décision, tout en gardant la tête froide et suffisamment de hauteur sur ses différents sujets.

Il est en mesure de gagner la confiance de ses collaborateurs : sans elle, le leadership ne serait qu'une coquille vide. Il aide également les membres de son équipe à développer et entretenir leur propre confiance en eux.

C'est un bon communicant

Le leader articule ses idées de la manière la plus fluide et cohérente possible. Il sait partager ses réflexions aussi bien qu'écouter activement celles de ses collaborateurs pour jauger leur motivation ou déceler d'éventuelles incompréhensions. Sa capacité à communiquer lui est utile dans toutes les situations : négociation, processus de gestion, résolution des conflits... Bien communiquer est une des clés de l'adhésion des membres de son équipe.

Leader et... cheerleader !

Un bon leader est aussi tenu d’influencer et de motiver son groupe au moment de communiquer les objectifs à atteindre et les mesures à prendre pour les faire appliquer. Outre sa connaissance des talents et des atouts de chaque membre de son équipe, un bon leader fait également preuve d’empathie. Il sait identifier les ressources adaptées qui motivent et incitent ses collaborateurs à s’impliquer dans les objectifs de l’entreprise. Le leader joue un rôle majeur dans la cohésion de groupe.

Il n'a pas peur de l'autonomie de ses collaborateurs

Le leader connaît également les atouts ainsi que les faiblesses de chaque individu membre de son équipe. Il contribue au développement de leur autonomie ainsi qu’à la mise en valeur de leurs forces personnelles. À ces caractéristiques s’ajoute la capacité à composer un groupe et à en gérer les différentes personnalités. Il offre également son soutien et ses remarques constructives comme leviers pour développer leur potentiel et leur talent.

Il a de l'ambition, il voit grand tout en restant pragmatique

Un bon leader est ambitieux et ne se contente pas de résultats moyens. A l'aise avec le changement, il cherche à développer ses compétences et à améliorer ses process, aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Il ne se repose pas sur ses lauriers une fois ses objectifs atteints, mais s'attaque déjà aux étapes suivantes.

Il maîtrise l'art de la gestion du temps

Le leader est souvent amené à gérer plusieurs missions en parallèle : chef d'orchestre, il est aussi à l'aise sur les sujets stratégiques que sur le management d'équipe ou la surveillance des KPI. Il sait mettre en place une organisation adaptée à la fois à son projet et à ses équipes et planifie ses actions sur le moyen et le long terme.

Les différents styles de leadership

Le leadership directif

Le leadership directif est un modèle de leadership qui semble aujourd'hui un peu archaïque si on ne s'en tient qu'à lui. Placé sous le signe de l’autorité, le concept prône l’exécution immédiate d’une tâche, en délaissant le côté humain et la vision globale.

Le leadership directif reste cependant adapté aux situations de crise, lorsque l’entreprise a besoin de résultats concrets rapides ou lorsque certains collaborateurs sont considérés comme des éléments perturbateurs.

Le leadership chef de file

Le leadership chef de file met plutôt l'accent sur les équipes de travail : il attend de ses collaborateurs qu'ils suivent son exemple, s’impliquent et dépassent même ses propres performances et ses compétences. Il accorde une certaine autonomie aux individus qui font leurs preuves et sait trouver des leviers à actionner avec les éléments les moins performants.

Le leadership coach

Un leader coach ne considère pas un collaborateur uniquement à un instant T, mais sait repérer son potentiel et ce vers quoi il peut évoluer. Il aide ses collaborateurs à se surpasser au service de l'équipe toute entière. Il les guide au-delà du court terme, identifie leurs forces et propose des outils et solutions pour les aider à exprimer leur potentiel. Son objectif ? Aligner leurs projets professionnels et leurs aspirations. Parmi sa panoplie d'outils, le feedback fait figure d'incontournable pour transmettre ses retours au quotidien et solliciter ceux de ses collaborateurs.

Le leadership participatif

Le leader participatif implique ses collaborateurs dans les prises de décisions. L’écoute et l’ouverture d’esprit sont des qualités qu'il sait mobiliser sans effort. Les collaborateurs sont amenés à donner leur avis sur de nombreux volets dans un cadre mis en place par le leader participatif. En développant un environnement positif au sein du groupe, le leader fait en sorte que chaque individu se sente libre de proposer une critique ou un ajustement sur un projet. En plus d’encourager la créativité, le leadership participatif permet d’aborder les sujets relatifs à l'équipe à travers différents prismes.

Le leadership collaboratif

Le leadership collaboratif privilégie l’équipe et la communication de groupe. Le leader met l'accent sur les liens entre les membres de son équipe et favorise la cohésion. En plus de motiver les collaborateurs, ce style de leadership augmente leur sentiment d’appartenance. L'écueil à éviter ? Comme le leader collaboratif raisonne « équipe », certains membres pourraient avoir du mal à se sentir valorisés à titre individuel.

Le leadership visionnaire

Le leader visionnaire est un élément très mobilisateur, qui convainc par son charisme et par l'envergure des projets qu'il initie. Contrairement au leader directif et au chef de file, le leader visionnaire partage et explique sa vision et laisse les rênes aux membres de son équipe pour la réalisation opérationnelle de ses projets. Ses collaborateurs jouissent d'une grande liberté d’innover, dès lors que leurs initiatives vont dans le sens du projet de l'entreprise.

Quelles différences entre management et leadership ?

Le leadership est étroitement lié au management mais, contrairement à ce que l’on pense, les deux notions reste bien différentes. A titre d'exemple, une grande majorité des écoles et des universités proposent aujourd'hui des enseignements poussés sur les techniques de management. En revanche, le leadership ne figure pas parmi les compétences théoriques que chacun peut acquérir facilement. Il repose en grande partie sur ce qu’on appelle des « soft skills » et relève de l'intelligence comportementale. En règle générale, un bon leader est un excellent manager. L'inverse n'est pas toujours vrai.

Par définition, le management fait tout simplement référence à l’encadrement et l’organisation du travail. Le manager se positionne en tant que « chef » et sa responsabilité lui est accordée par la direction de l’entreprise. Son champ d'action dépend en grande partie de sa fonction. Le management doit fédérer son équipe et dérouler à son échelle les ambitions définies par la direction de l'entreprise.

Le leadership diffère essentiellement du management par la forme de l’autorité exercée par le leader. Si le manager s’impose par sa fonction, le leader se distingue plutôt par son charisme. Son influence ainsi que sa personnalité inspirent naturellement une certaine confiance, un sentiment d’appartenance ainsi qu’un esprit d’adhésion aux membres de son équipe. Un bon leader est toujours suivi par les autres collaborateurs, même en dehors de sa zone d’intervention. Le leadership fait référence à la personne et à ses actes, ce n'est pas un titre qui s’affiche sur une carte de visite. A l'inverse, le management est une fonction à part entière, traditionnellement associée à une progression dans l'entreprise.

L’importance du leadership dans une carrière professionnelle

Le leadership joue un rôle majeur dans le développement d’une carrière professionnelle. Contrairement à ce que l’on pense, et comme mentionné plus haut, le rôle du leader ne se limite pas uniquement à se placer à la tête d’une équipe, à déléguer certaines fonctions ou à exiger des résultats. Un bon leader est un dirigeant qui inspire, capable d’influencer les autres de manière positive. Doté d’une grande capacité à communiquer, il développe des liens durables et privilégiés avec ses collaborateurs. En favorisant les échanges, il peut comprendre le point de vue des autres membres de son équipe sur un large éventail de problématiques. Plus qu’un exemple à suivre, il sait motiver les autres et maintenir la productivité pour servir la performance de l'entreprise.

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