ENGIE Home Services recrute des technicien·ne·s de maintenance : découvrez le métier !

Frigoriste de métier, Benoît Holtzwarth travaille chez ENGIE Home Services depuis 5 ans, au sein de l’agence de Troyes. « Auparavant, j’étais salarié d’une petite entreprise et intervenais dans le milieu de la restauration et du commerce. Si le métier me plaisait, il y avait en revanche beaucoup d’astreintes de nuit et de weekend, et les horaires décalés n’étaient plus compatibles avec une vie de famille ». En intégrant ENGIE Home Services, Benoît Holtzwarth découvre alors les avantages d’un grand groupe (4 semaines de congés l’été, 18 jours de RTT, de très rares astreintes, un intéressement au bénéfice, des primes, des titres restaurant, un 13^ème mois, etc.), tout en continuant d’évoluer au sein d’une petite équipe et d’exercer ce qu’il aime faire.

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« Nos rendez-vous sont pris par le bureau et sur le terrain nous sommes autonomes »

Si le côté relationnel client est fondamental, ce n’est toutefois pas le/la technicien·ne·s qui gère le planning de ses interventions. Tous ses rendez-vous sont planifiés en amont. Par jour, Benoît Holtzwarth peut réaliser entre 6 et 10 interventions sur machine, selon qu’il s’agisse d’installations, d’entretiens ou de réparations. « Nous sommes absolument autonomes sur le terrain. L’entreprise nous fait confiance et les clients aussi. Nous n’avons pas de pression. S’il faut décaler un rendez-vous parce qu’une intervention est plus complexe que prévue, nous prévenons les clients suivants pour reporter notre rendez-vous, avant de faire un bilan le soir avec notre responsable ».

Un côté simple et fluide que Benoît Holtzwarth apprécie particulièrement après des années d’interventions auprès de patrons et responsables de commerces et lieux de restaurations. « Nous ne sommes pas dans la même démarche quand il faut installer ou réparer une machine chez des particuliers. L’accueil n’est pas le même que chez un professionnel, ce qui peut tout à fait se comprendre. On peut prendre le temps d’engager la conversation et d’échanger sur les projets de vie. L’humain est très présent ». Une qualité indispensable pour faire ce métier au sein d’ENGIE.

Par ailleurs, en père de famille, être technicien de maintenance dans les énergies renouvelables, c’est-à-dire qui n’utilisent pas de gaz fossiles, est une autre des fiertés de Benoit Holtzwarth. « L’éthique, ça joue beaucoup au quotidien comme sur le long terme. Ça aide à se lever le matin et à mettre du sens dans son travail ! ».

De nombreuses formations pour se tenir à jour ou évoluer

Enfin, ENGIE Homes Services permet aux technicien·ne·s de se former régulièrement chez les constructeurs, en interne, etc. « Le catalogue est vraiment très étoffé et complet, ce qui n’est pas le cas partout ! ». Des formations qui permettent de monter en compétences, de continuer à exercer son métier, voire d’évoluer sur un autre poste ou un autre périmètre.

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