Commercial : 5 conseils pour vous démarquer en entretien

Quand il vous reçoit en entretien pour un poste de commercial, le recruteur a des attentes bien spécifiques : il a besoin d'être convaincu par votre capacité à générer des résultats concrets et veut cerner rapidement votre personnalité pour vous situer par rapport aux autres candidats. Comment lui donner ce qu'il attend ?

Créez du lien

La capacité à créer du lien et à construire des relations est au cœur de votre métier de commercial. Vous pouvez faire la preuve de ces soft skills dès l'entretien et donner un premier aperçu à votre interlocuteur de la façon dont vous interagissez avec vos clients. Montrez votre savoir faire sur le fond comme sur la forme et préparez votre entretien comme vous prépareriez un rendez-vous client important !

Soyez prêt à développer vos expériences passées

Votre CV a montré au recruteur un résumé de vos expériences, c'est un point de départ pour les discussions à venir. D'une façon ou d'une autre, vous aborderez pendant l'entretien les questions fondamentales liées à votre métier : ce que vous avez vendu dans vos postes précédents, à qui vous l'avez vendu, votre familiarité avec le secteur de l'entreprise qui recrute et ses produits. Si vous postulez dans un secteur différent de celui de votre poste précédent, trouvez des ponts entre eux pour montrer que votre expérience passée vous a préparé à aborder ce nouveau secteur.

Le recruteur s'intéressera à vos réussites passées. Préparez-vous à raconter des épisodes qui mettent en lumière vos soft skills et n'hésitez pas à simuler un entretien avec une personne de votre entourage pour vous assurer que vous savez dérouler votre histoire.

C'est valable aussi si vous voulez évoluer vers le poste de commercial, mais que vous ne l'avez pas encore été. Si vous avez impacté le développement de votre entreprise précédente avec vos idées et vos réalisations, vous devriez réussir à faire le lien avec le métier de commercial.

Préparez vos chiffres

Les recruteurs apprécient les résultats quantifiables, qui sont la preuve de vos performances passées. Préparez-vous à répondre à des questions telles que :

• Avec quels KPI mesuriez-vous vos résultats dans vos postes précédents ?
• Quel revenu total générait votre portefeuille de clients ?
• Avez-vous déjà eu une enveloppe budgétaire à gérer ? De quel montant ?

L'objectif ? Avoir en tête une série de chiffres clés dans laquelle vous viendrez piocher pour répondre aux questions du recruteur. S'il vous demande quelles sont vos techniques pour gérer une charge de travail importante, vous pouvez répondre que vous gériez un portefeuille de 200 clients dans votre poste précédent. Des clients de typologies et de tailles différentes, qui vous ont permis de savoir équilibrer et prioriser vos actions au quotidien.

Montrez que vous savez résoudre les problèmes

La carrière d'un commercial n'est pas un long fleuve tranquille, il faut savoir s'adapter au contexte économique de chaque marché, se projeter pour garder un train d'avance, gérer d'éventuels problèmes sur un service ou un produit... Mais ces problèmes que vous avez du affronter par le passé deviennent des opportunités de montrer votre capacité à faire face de manière proactive.

Vous pouvez également partir à la recherche d'informations sur les problématiques rencontrées par l'entreprise que vous vous voulez intégrer et envisager de premières pistes de réflexion pour trouver des solutions.

Rencontrez les recruteurs avec un plan d'actions

Utilisez la méthode 30-60-90 pour vous préparer et faire comprendre au recruteur comment vous aborderez vos trois premiers mois dans l'entreprise : comment allez-vous vous familiariser le plus efficacement possible aux produits, aux services et à la culture de l'entreprise ? Comment allez-vous commencer à construire vos relations avec vos clients ? Vous n'avez pas besoin de le formaliser dans un document à transmettre au recruteur, mais ce plan d'attaque vous permettra d'apporter des réponses aux questions posées pendant l'entretien. Et de prouver une nouvelle fois à quel point vous vous y êtes préparé.