Technicien Assurance Qualité H/F Adecco

Votre mission

Dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes de notre client, acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, nous recherchons un(e) Assistant(e) Assurance Qualité afin de contribuer au traitement et à l'analyse des réclamations .
Intégré(e) à l'équipe en charge des réclamations, vous participerez aux investigations et au suivi des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences Qualité applicables au secteur pharmaceutique.

À ce titre, vos principales missions seront :

- Prendre en charge les dossiers de réclamation conformément aux procédures et instructions en vigueur ;
- Réaliser des analyses simples et structurées dans le cadre des investigations ;
- Effectuer, lorsque cela est nécessaire, des simulations d'utilisation patient afin de reproduire et de mieux comprendre les circonstances décrites dans les réclamations ;
- Examiner les informations disponibles avec esprit critique et identifier les éléments pertinents pour les investigations ;
- Documenter les analyses réalisées ainsi que les conclusions en anglais ;
- Assurer le suivi des dossiers dans le respect des exigences Qualité et des délais impartis ;
- Contribuer activement à la réduction du retard dans le traitement des réclamations.

Une formation spécifique sera assurée par l'équipe en charge des réclamations, notamment sur les méthodologies d'investigation, les procédures internes et les simulations d'utilisation patient.
- Cette mission de 6 mois s'inscrit dans un contexte de forte activité nécessitant un renfort opérationnel rapide.

Votre profil

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée de bonnes capacités d'analyse, souhaitant s'investir dans une mission opérationnelle au sein d'un environnement pharmaceutique exigeant.

Les compétences et aptitudes attendues sont les suivantes :

- Anglais écrit indispensable : capacité à lire, comprendre et rédiger des documents professionnels en anglais avec autonomie. Le traitement et la documentation des réclamations sont réalisés dans cette langue.
- Capacités d'analyse : aptitude à examiner des situations, à réaliser des analyses simples et à structurer les informations recueillies.
- Esprit critique et rigueur : capacité à prendre du recul, à identifier les éléments pertinents et à documenter les conclusions de manière claire et fiable.
- Organisation et réactivité : capacité à gérer plusieurs dossiers, à respecter les délais et à maintenir un niveau de qualité constant dans un environnement à forte activité.
- Capacité d'apprentissage : aptitude à assimiler rapidement de nouvelles méthodes de travail et à appliquer des procédures définies.

Une première expérience en Assurance Qualité, dans l'industrie pharmaceutique, les dispositifs médicaux, un laboratoire ou tout autre environnement industriel réglementé serait appréciée.
Une expérience préalable dans le traitement des réclamations n'est pas indispensable. La rigueur, les capacités d'analyse, la maîtrise de l'anglais écrit et la capacité d'apprentissage seront particulièrement déterminantes pour réussir cette mission.

A propos de nous

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