Alternance Chargé de Relation Client - Osny H/F ISCOD
- Osny - 95
- Alternance
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
À noter sur ce job
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Détail du poste
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion de fonds, un.e Chargé(e) de relation client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.
- Répondre aux questions et apporter une assistance de premier niveau.
- Identifier les problématiques rencontrées et orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire.
- Assurer le suivi des dossiers et des réclamations clients.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.
- Participer à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous avez un bon sens du relationnel et appréciez le contact client.
- Vous êtes à l'écoute, organisé(e) et réactif(ve).
- Vous faites preuve de rigueur et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Poste basé à OSNY (95520)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Publiée le 13/11/2026 - Réf : 55401
