Chargé de Clientèle H/F Intelcia
- Marseille 16e - 13
- CDI
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Débutants acceptés
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Amplitude activité : du lundi au samedi entre 8h et 20h
Les missions du poste
Pour notre projet lié à l'énergie, nous recherchons des profils justifiant d'une expérience en relation client ou en centre d'appels, et ayant une appétence commerciale.
Nous vous proposons d'intégrer nos équipes en contrat CDI à temps plein via un parcours d'intégration complet. La formation débutera le 11/01/2027 pour une durée de 231 heures.
Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle.
Intelcia France forme et accompagne l'ensemble de salariés. 95% des personnes formées valident leurs formations et approuvent leurs montées en compétences. Les managers soutiennent ces actions avec un taux de satisfaction supérieur à 88%.
Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22h
Amplitude activité : du lundi au samedi entre 8h et 20h
Le profil recherché
Missions :
Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers (selon activité).
Objectifs :
- Être capable d'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- Etre en mesure de mobiliser, à l'issue de la formation, les compétences acquises pour être capable de répondre efficacement aux attentes du métier,
- Comprendre et répondre aux attentes clients dans un climat favorable.
Infos complémentaires
Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, ainsi que des espaces de détente et des challenges réguliers.
Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.
Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.
Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de sept jours, comprend une session collective, des tests écrits ainsi qu'un entretien individuel avec mise en situation.
Prêt(e) à lancer votre carrière ? Pour postuler ou obtenir plus d'informations, contactez-nous dès maintenant à ****@****.**.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH
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Passage pendant la session de tests de logique + dictée
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Entretien individuel RH
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Mise en situation (outil : téléphone)
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(Selon le poste visé, les étapes peuvent différer)
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Intelcia en images
La carte
11 Avenue André Roussin
13016 Marseille
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 4308719/30855976 CCENPC/13M
