Chargé de Compte Junior H/F Hucency

Rejoignez nos équipes au siège social d'Hucency à Saint-Martin-du-Vivier
(76 - près de Rouen) en tant que Chargé(e) de Comptes Junior. Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de nos solutions, assurez leur satisfaction et contribuez à leur fidélisation comme au
développement commercial.

Vos missions :

- Intervenir sur l'ensemble des solutions proposées par Hucency
- Accompagner les clients tout au long de la prestation, notamment en visioconférence
- Répondre aux questions techniques des clients
- Former les clients aux bonnes pratiques et à l'utilisation optimale de nos solutions
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client et encourager la recommandation
- Identifier les besoins des clients et les faire remonter aux équipes commerciales
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux en fonction des opportunités détectées
- Collaborer avec les commerciaux en charge des renouvellements et des ventes additionnelles
- Assurer ponctuellement le remplacement d'un collègue pour garantir la continuité du service
- Représenter l'entreprise lors de salons et d'événements professionnels

Ce que nous offrons :

- Salaire fixe 27.6 K€ brut par an, complété par une prime variable ;
- Prime de vacances ;
- Horaires flexibles du lundi au vendredi (vendredi jusqu'à 16h30) ;

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

- Bac +2 minimum, première expérience en relation client appréciée
- Excellente élocution et aisance téléphonique ;
- Bonnes capacités rédactionnelles ;
- Bonne maitrise des outils informatiques ;
- La connaissance technique de la solution vendue ;
- Un très bon relationnel ;
- Le sens de l'organisation et la gestion du temps ;
- Intérêt pour le secteur de la sécurité informatique.

Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine évolution ? Transmettez-nous votre candidature.

Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain.

Nous aidons les organisations à renforcer leur sécurité numérique en impliquant directement leurs collaborateurs(trices).

Notre approche repose sur quatre piliers complémentaires :

- Audits Phishing & Vishing pour évaluer la vulnérabilité face aux attaques réelles ;
- Sensibilisation aux menaces externes (phishing, smishing, ...) via des contenus pédagogiques adaptés ;
- Prévention des erreurs internes, grâce à des outils d'aide contextuelle en temps réel et un chatbot conseil ;
- Outils et accompagnement pour DSI/RSSI afin de piloter la cybersécurité et suivre la progression des équipes.

Certifiée ISO 27001, Hucency combine expertise, innovation et pédagogie pour faire de chaque collaborateur(trice) le premier rempart face aux cybermenaces.