Charge de la Mediation Sociale Urbaine - Commune de Basse-Terre H/F Communes
- Basse-Terre - 971
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La ville de Basse-Terre recherche un agent chargé de la médiation sociale urbaine dont les principales missions seront de :
- Assurer un relais de proximité auprès du public en grande marginalité en lien avec les services de la Police Municipale et du Centre Communal d'Action Sociale
- Faciliter le lien entre le public en grande marginalité et les structures d'accueils (CCARUD, CHRS, EPSM, SAMU SOCIAL ...) ou vers les dispositifs et les politiques d'insertion sociale et professionnelle des publics en difficulté
- Initier des actions en faveur de la lutte contre l'exclusion et la précarité
- Réaliser un suivi administratif
Assurer un relais de proximité auprès du public en grande marginalité en lien avec les services de la Police Municipale et du Centre Communal d'Action Sociale
- Rencontrer le public en grande marginalité sur le terrain en présence des brigades de la police municipale
- Communiquer, si besoin, la liste des pièces à fournir pour l'ouverture d'un dossier administratif
- Accompagner le public en grande marginalité dans les démarches auprès de la police municipale
- Gérer la domiciliation du public en grande marginalité en lien avec le CCAS, les services sociaux et structures du territoire
Faciliter le lien entre le public en grande marginalité et les structures d'accueils (CCARUD, CHRS, EPSM, SAMU SOCIAL ...) ou vers les dispositifs et les politiques d'insertion sociale et professionnelle des publics en difficulté
- Comprendre le besoin, identifier le service compétent en fonction de la situation et du degré de l'urgence, et orienter l'information vers les services concernés
- Assurer un rôle de médiation ou de facilitateur concernant les prises en charges par les services compétents en orientant lorsque cela est possible vers les dispositifs et les politiques d'insertion sociale et professionnelle des publics en difficulté
Initier des actions en faveur de la lutte contre l'exclusion et la précarité
- Mettre en oeuvre, en lien avec le CCAS, des actions collectives en faveur de la lutte contre la grande exclusion
Réalisation un suivi administratif
- Réaliser un rapport d'activité trimestriel prenant en compte les actions mises en oeuvre sur le territoire et le suivi des parcours d'insertion
Le profil recherché
SAVOIR
- Connaître l'environnement de la collectivité
- Connaissance des orientations et missions des services sociaux
- Connaitre les techniques de secrétariat et rédaction des documents administratifs
- Connaitre les techniques de base de la communication
- Notion d'éthique, de déontologie et de dignité de la personne
SAVOIR FAIRE
- Médiation
- Connaitre les procédures d'urgence
- Maîtrise du logiciel Mélisande pour la gestion des domiciliations
- Notions de secourismes
SAVOIR ETRE
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles
- Être réactif et savoir organiser son temps de travail
- Sens du service public
- Agir avec courtoisie et politesse
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion et secret professionnelle
FORMATION SOUHAITEE
- Diplôme de niveau CAP/BEP à Bac +2 dans les domaines de la médiation sociale, de l'intervention sociale ou de l'animation sociale.
- Titres professionnels particulièrement adaptés : médiateur social accès aux droits et services (MSADS), technicien médiation services (TMS).
- Formation en travail social, insertion ou accompagnement des publics vulnérables appréciée.
- Formation aux premiers secours (PSC1) souhaitée.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Une expérience dans l'un des domaines suivants serait particulièrement pertinente
- Médiation sociale de proximité ou médiation urbaine.
- Accompagnement des personnes sans domicile fixe ou en situation de grande exclusion.
- Intervention au sein d'un CCAS, d'une association d'insertion, d'un CHRS ou d'une structure d'accompagnement social.
- Prévention des conflits et intervention auprès de publics vulnérables.
Publiée le 11/11/2026 - Réf : O971261108000047