Assistant Commercial et Administratif H/F Drop'n Plug
- Rennes - 35
- CDI
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 an
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, notre société, spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage de bornes de recharge pour véhicules électriques, recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) pour renforcer son équipe.
Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes supports internes, vous assurez le bon suivi des demandes clients et la gestion administrative des interventions, de l'ouverture du dossier jusqu'à la facturation.
Missions
- Relation clients : en relation avec les personnes de l'équipe commerciale
- Recevoir et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail, ou tout autre canal.
- Enregistrer les demandes et ouvrir les dossiers d'intervention en utilisant les logiciels en vigueur dans l'entreprise.
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
- Informer les clients de l'avancement de leurs interventions.
- Suivi des interventions : en relation avec les personnes de l'équipe commerciale et de l'équipe technique
- Assurer le lien entre les clients et les techniciens.
- Collecter auprès des techniciens les informations nécessaires au suivi des interventions.
- Récupérer les comptes rendus, photos, fiches d'intervention et documents techniques.
- Relancer si nécessaire les différents interlocuteurs afin de garantir un suivi efficace.
- Comptes rendus et facturation : en relation avec les personnes de l'équipe commerciale et de l'équipe comptable
- Rédiger, mettre en forme et transmettre les comptes rendus d'intervention.
- Préparer et établir les factures à partir des éléments transmis par les techniciens.
- Vérifier les éléments nécessaires à la facturation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur clôture.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation ou disposez d'une expérience dans le domaine de l'assistanat[SN1] , du service client, de l'administration ou de la facturation.
Vous êtes particulièrement à l'aise avec :
- La communication écrite et orale ;
- La rédaction de documents professionnels ;
- Le suivi de plusieurs dossiers simultanément ;
- Les outils bureautiques, notamment Word et Excel ;
- Les outils de messagerie et de communication.
- Les outils d'édition de devis, de facturation, de reporting financier (type ERP), de suivi client (type CRM)
Une première expérience dans un environnement technique, industriel, automobile, énergétique ou dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques serait appréciée, mais n'est pas indispensable.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Organisée et rigoureuse, avec le sens du détail ;
- Réactive, capable de gérer plusieurs demandes en parallèle ;
- À l'aise dans la relation client ;
- Dotée d'un bon esprit d'équipe ;
- Autonome dans son organisation ;
- À l'aise pour travailler avec des informations techniques ;
- Possédant de bonnes capacités de rédaction et de synthèse ;
[SN1]Assistance?
Infos complémentaires
Mutuelle
Titres restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-qualification téléphonique
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Entretien en présentiel avec la DRH
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Entretien en présentiel avec le DG
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Réponse suite aux entretiens
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Publiée le 09/11/2026 - Réf : 4451648/30825731 ACEA/35R
