Commercial - Solutions E-Commerce H/F Humantocomputer
- Rouen - 76
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Pour un commercial, c'est un avantage concret : ce que vous vendez, l'équipe sait le livrer. Chez Human, on ne signe pas de promesse que la production ne pourrait pas tenir.
Pour accompagner sa croissance, l'agence renforce son pôle commercial avec un profil de Business Developer.
LE POSTE
Votre priorité est d'ouvrir de nouveaux comptes et de faire entrer à l'agence des projets digitaux d'envergure. Vous menez chaque affaire de la première prise de contact à la signature. Ensuite, vous restez l'interlocuteur du client pendant la réalisation, en lien étroit avec les chefs de projet, développeurs, intégrateurs et webmarketers.
VOS MISSIONS
> Chasse de nouveaux projets : c'est la partie du poste qui pèse le plus, et celle sur laquelle vous serez attendu(e) :
- Identifier les entreprises dont les enjeux digitaux justifient un projet sur-mesure
- Prospecter activement et activer votre réseau pour approcher les décideurs
- Repérer les projets le plus en amont possible, avant que le besoin soit figé
- Traiter également les demandes entrantes qui arrivent à l'agence
> Qualification & proposition : vous rencontrez les interlocuteurs du projet, comprenez leurs enjeux métier et conseillez la solution la plus juste : site web, e-commerce ou fonctionnalités métier spécifiques. Vous rédigez et défendez des propositions commerciales claires, avec un périmètre cadré dès le départ. La production peut ainsi démarrer sans zone d'ombre.
> Développement des comptes : après la signature, vous entretenez une relation suivie avec vos clients. Vous repérez les évolutions, optimisations ou montées en gamme qui feront grandir leurs projets et le chiffre d'affaires de l'agence.
> Passation & suivi de production : vous transmettez aux équipes des briefs complets et restez un point de contact du client pendant la réalisation. Vous veillez à ce que le livré corresponde exactement au vendu.
LE PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en développement commercial, idéalement en agence digitale ou dans un environnement e-commerce. Vous avez déjà fait signer des projets que vous étiez allé(e) chercher vous-même.
- Un tempérament de chasseur : la prospection ne vous freine pas, elle vous motive
- La maîtrise des cycles de vente B2B longs, avec plusieurs interlocuteurs à convaincre
- Un solide bagage digital : "intégration", "CMS", "tunnel de conversion", "taux d'engagement" ou "UX" font partie de votre vocabulaire, et vous savez challenger un besoin face à des interlocuteurs techniques
- Une vraie capacité d'écoute, et autant d'aisance en rendez-vous qu'à l'écrit pour formaliser une offre
- De l'autonomie, de la rigueur et le goût des résultats concrets
- Un réseau professionnel que vous savez activer : un vrai plus
- La maîtrise des outils CRM, Office 365, G Suite, Slack...
CE QUE NOUS PROPOSONS
- Une offre solide à défendre : des projets sur-mesure, conçus et développés en interne
- Un rôle à responsabilités, avec un impact direct et mesurable sur la croissance de l'agence
- Des projets variés et techniquement intéressants, dans tous les secteurs
Le profil recherché
Compétences: Adaptation de l'offre commerciale,Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Planification des visites clients,Présentation de produits techniques,Prospection commerciale,Reporting d'activité,Suite bureautique - LibreOffice,Techniques commerciales,Techniques de closing de vente,Techniques de négociation avancées,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les besoins des clients,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Evaluer la satisfaction client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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HUMAN, AGENCE WEB DEPUIS 20 ANS
Human conçoit des sites web sur-mesure pour des entreprises de tous secteurs : industrie, santé, BTP, alimentaire, enseignement. Sites vitrines, catalogues, e-commerce, intranets, extranets : une vingtaine d'experts conçoivent et développent tout en interne, sans sous-traitance.
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 216DLTC
