Technicien Help Desk H/F ARCESI
- Nantes - 44
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Vous êtes sociable, à l'écoute. Rejoignez-nous !
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support N1.
Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes chargé(e) d'analyser et de résoudre les demandes de support de niveau 1 adressées par des utilisateurs.
Vos missions principales :
- Effectuer le support de niveau 1,
- Répondre aux sollicitations,
- Attribuer les profils,
- Escalader aux équipes support de niveau 2 des demandes,
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Niveau Bac TAI ou Bac +2 TSSI ou première expérience,
- Vous êtes curieux(se) et à l'écoute, la personnalité fera la différence,
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication.
À compétences égales, une priorité sera faite aux candidats ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
À propos de nous :
Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine.
ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets.
Par ses préoccupations sociales et environnementales, ARCESI apporte une réponse concrète aux enjeux du développement durable dans le secteur du numérique.
Nous sommes situés à Lille, Paris, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Marseille & Lyon et nous partageons tous les mêmes ambitions ainsi que les mêmes valeurs : Adaptation, Innovation, Diversité, Engagement et Solidarité. Développer l'emploi durable est notre vocation !
C'est pour cela que nous proposons uniquement des postes en CDI. Que vous soyez en situation de handicap, en reconversion, de débutant à expert vous trouverez votre place chez nous !
Plonger dans l'aventure ARCESI c'est rejoindre une entreprise qui place l'inclusion et la diversité au coeur de son activité et contribuer à un monde plus inclusif et plus équitable.
Intégrer une société solide, agile et à taille humaine en plein développement ou l'on propose de véritables passerelles vers un large panel de métiers et d'expériences.
Acquérir une expérience enrichissante et valorisante qui vous permettra d'évoluer tant professionnellement que personnellement.
Bienvenue chez ARCESI
Rejoindre ARCESI, c'est avant tout partager nos valeurs : Adaptation, Solidarité, Innovation, Diversité, Engagement.
Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le secteur du numérique, ARCESI est une ESN et une Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine.
Au sein de nos différentes agences au niveau national, nous accompagnons nos clients de divers secteurs dans leurs projets d'ingénierie industrielle, de gestion d'infrastructure IT et de développement applicatif.
Développer l'emploi durable de personnes en situation de handicap est notre vocation, raison pour laquelle nous ne proposons que des CDI !
Plonger dans l'aventure ARCESI c'est :
- Intégrer une société solide, agile et à taille humaine en plein développement où l'on propose de véritables passerelles vers un large panel de métiers et d'expériences ;
- Acquérir une expérience enrichissante et valorisante qui vous permettra d'évoluer tant professionnellement que personnellement ;
- Bénéficier d'un double accompagnement opérationnel et santé, au coeur de nos valeurs.
Publiée le 06/11/2026 - Réf : 4448404/30809963 THD/44N
