Responsable Régional SAV Froid H/F Michael Page
- Lyon - 69
- CDI
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
* Développer la vente de contrats de maintenance et de prestations de services auprès des clients.
* Organiser et conduire des rendez-vous clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles.
* Promouvoir l'offre de services et accompagner les clients dans la compréhension des prestations techniques.
* Assurer le pilotage d'une équipe de technicien·ne·s intervenant sur le secteur.
* Réaliser le suivi managérial : objectifs, entretiens, accompagnement, développement des compétences et gestion administrative courante.
* Veiller à la qualité des interventions et au respect des engagements de service.
* Gérer les situations de réclamation ou de litige avec les clients.
* Sélectionner, auditer et suivre les partenaires sous-traitants.
* Piloter les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.
* Suivre les interventions sous contrat, les prestations ponctuelles et les dossiers nécessitant une coordination spécifique.
* Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de soutenir le développement de l'activité.
* Représenter l'entreprise auprès des clients sur l'ensemble du territoire couvert.
Contrat cadre à durée indéterminée ;
Rémunération comprise entre 62 000 € et 64 000 € ;
Véhicule de fonction ;
RTT + congés cadre ;
Intéressement et participation significatifs ;
Plan d'Epargne Entreprise ;
Entreprise Lauréate des Trophées Mieux Vivre en Entreprise.
Le profil recherché
Le poste est basé en région lyonnaise, en home office, avec des déplacements réguliers en Auvergne-Rhône-Alpes.
L'entreprise
Publiée le 06/11/2026 - Réf : JN -112026-7141242-4746_1793936833
