Gestionnaire SAV H/F Groupe Findis
- Vaulx-en-Velin - 69
- CDI
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- port de charges lourdes
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) : Gestionnaire SAV H/F au sein de notre agence de VAULX EN VELIN :
Rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes :
- Vous prenez en charge le service après-vente en vous assurant de la bonne satisfaction des clients et en traitant les demandes dans l'instant.
- Vous accompagnez les clients par téléphone et par mail dans le traitement des SAV (dossiers techniques et litiges transport) en faisant respecter les procédures des fournisseurs et des transporteurs.
- Vous réceptionnez et contrôlez les produits en litiges avec port de charges lourdes
- Vous négociez avec les fournisseurs les reprises.
- Vous organisez le flux de marchandises afin de les acheminer vers les magasins de déstockages.
Le profil recherché
De niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur le même type de poste ( SAV, logistique, technique ou relation client).
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment avec excel et les logiciels de gestion SAV.
Nous vous proposons un modèle basé sur une structure hiérarchique légère, une ambiance dynamique et un accompagnement dans le développement de votre carrière.
Vous avez l'expérience requise et vous êtes intéressé par le poste ? Faites-nous parvenir votre CV et rencontrons-nous !
Infos complémentaires
Salaire à négocier selon profil :
- 37h par semaine,
- Tickets restaurants,
- Mutuelle
- Tarifs compétitifs sur nos produits
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Si CV sélectionné, appel RH pour convenir d'un entretien téléphonique
-
15 à 20 minutes pour valider l'adéquation poste / profil
-
Entretien physique avec un expert métier
-
Réalisation d'un inventaire de personnalité
-
Entretien physique avec le Directeur EIS ou le Directeur Général
-
Groupe Findis en images
La carte
105 Rue Alexandre Dumas
69120 Vaulx-en-Velin
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 4374721/30455582 GS/31T
