Key Account Manager Marketplaces H/F Zwilling Staub France

Ce poste requiert une vision stratégique, une excellente maîtrise opérationnelle des marketplaces ainsi qu'une forte capacité à gérer et à fédérer les parties prenantes internes et externes.

En lien étroit avec le Digital Sales Manager, vous développerez la stratégie et la performance des comptes marketplaces, tout en pilotant la coordination transverse nécessaire à leur bon fonctionnement au quotidien.

Vos principales responsabilités

Développement stratégique des comptes

- Développer les relations avec les partenaires marketplaces
- Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie (roadmap, forecast, investissements média), en lien avec le Digital Sales Manager
- Challenger les conditions commerciales avec les partenaires
- Identifier et activer les leviers de croissance : assortiments, catalogues, opérations commerciales
- Contribuer au pilotage de la profitabilité des comptes et à la mesure des impacts P&L, en lien avec le Digital Sales Manager

Pilotage de la performance et déploiement de la stratégie Marketplace

- Suivre les KPI et mettre en place des dashboards pour analyser et monitorer la performance
- Piloter, avec l'e-merchandiser, l'attractivité de l'offre : désirabilité de l'assortiment, richesse du catalogue, niveau de stock
- Définir les offres Flash Sales (Veepee, Showroomprivé) en lien avec les objectifs commerciaux
- Piloter le référencement et l'onboarding des nouvelles collections, en coordination avec l'agrégateur et l'e-merchandiser
- Garantir la santé de stock des comptes, en coordination avec l'e-merchandiser et l'équipe planning
- Superviser le déploiement des actions commerciales et marketing sur les marketplaces

Coordination des équipes internes et opérationnelles

- Travailler en transverse avec les équipes internes (IT, supply chain, service client) pour assurer le run des comptes
- Être garant du bon fonctionnement des interfaces flux, logistique, finance et service client entre l'entreprise et les marketplaces
- Être le relais opérationnel du Digital Sales Manager pour les décisions du quotidien

- Formation supérieure Bac +5 Management commercial.
- Minimum 3 ans d'expérience en gestion de comptes eRetail / Marketplace.
- Excellentes relations interpersonnelles, à l'aise avec des équipes transverses (achats, e-commerce, IT, prestataires et partenaires externes).
- À l'aise avec les agrégateurs de flux (type Lengow, Channel Engine, Shoppingfeed) : paramétrage et fiabilisation des flux produits, offres, stocks et prix ; une expérience préalable avec un intégrateur marketplace est un vrai atout.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel.
- Très orienté business : résultats, croissance du chiffre d'affaires, rentabilité et impact P&L.
- Orientation résultats et solutions, esprit analytique, aisance avec les chiffres.
- Capable de gérer de la donnée et du catalogue : analyser et croiser des volumes importants, construire des dashboardsa, contrôler la qualité des fiches (SKU, EAN, contenu, prix).
- Très bon niveau d'anglais écrit et parlé obligatoire (l'allemand est un plus).
- Profil structuré, organisé et rigoureux, capable de prioriser et de tenir plusieurs sujets en parallèle.
- Très autonome et force de proposition : avance sans attendre de consigne, remonte les risques et propose des solutions.
- Sens du travail en équipe, de la communication.
- Connaissance de l'univers arts de la table / électroménager appréciée.

Les qualités qui feront la différence

- Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.
- Orientation business et résultat.
- Forte capacité d'organisation.
- Capacité à travailler sur plusieurs sujets à la fois.
- Capacité à faire avancer les projets dans un environnement exigeant.
- Passion pour l'univers de la cuisine, de l'art de vivre et des marques premium.

Télétravail : 2 jours / semaine - Rémunération : 60 000 € à 70 000 € brut annuel selon expérience et profil - Statut cadre.

À propos de nous

ZWILLING, groupe allemand de renommée mondiale depuis 1731, est l'un des leaders internationaux des articles culinaires premium et de l'art de la table. À travers ses marques STAUB, ZWILLING, MIYABI, DEMEYERE et BALLARINI, le Groupe développe un univers de marques reconnu pour son savoir-faire, son innovation et son excellence.

Notre modèle de distribution est résolument omnicanal : magasins en propre, détaillants spécialisés, grands magasins, chaînes d'arts de la table, marketplaces, shopping clubs et e-commerce.