Chargé de Clientèle à Distance en Alternance -Secteur Bancaire H/F Lb Developpement Dom
- Les Abymes - 971
- Alternance
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Envie de relever un nouveau défi commercial ? Rejoignez le secteur bancaire en alternance !
Votre future mission :
Dans le cadre de votre alternance au sein d'un établissement bancaire, vous intégrerez une équipe commerciale dynamique et participerez activement au développement de la relation client à distance.
Votre objectif : transformer chaque échange en une véritable opportunité commerciale, tout en garantissant une expérience client de qualité !
Vos missions au quotidien :
- Contacter et accompagner les clients à distance par téléphone.
- Identifier les besoins, attentes et projets des clients.
- Conseiller et proposer des solutions bancaires adaptées à chaque situation.
- Commercialiser les produits et services de l'établissement.
- Détecter les opportunités de vente et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
En parallèle de votre activité professionnelle, vous préparerez le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (RNCP 42431), sur une durée de 12 mois.
Cette formation en alternance vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller, fidéliser et accompagner une clientèle à distance, tout en développant vos techniques de communication et de vente.
Organisation de l'alternance :
3 semaines en entreprise par mois ;
1 semaine de formation par mois.
Vous bénéficierez ainsi d'une expérience professionnelle concrète, associée à des enseignements théoriques et pratiques pour développer votre potentiel commercial.
Le profil recherché
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Analyser et gérer les risques financiers,Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 05/11/2026 - Réf : 216BSNV