Technicien Support N2 H/F Ucc Experts Unified Communication And Co
- Tremblay-en-France - 93
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Descriptif de la mission :
Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client recherche un Technicien Support Niveau 2 pour assurer l'assistance technique aux utilisateurs et contribuer au maintien en conditions opérationnelles des équipements et services informatiques.
Missions principales :
Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 2.
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et systèmes.
Assurer le suivi des tickets et escalader les incidents complexes.
Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des postes de travail.
Accompagner les utilisateurs et garantir la qualité du support informatique.
Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du service.
Le profil recherché
Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Publiée le 04/11/2026 - Réf : 216BLTF
