Réceptionniste H/F CÔTE OUEST Hôtel
- Les Sables-d'Olonne - 85
- CDI
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
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Les missions du poste
Etablissement incontournable nous recherchons un/une Réceptionniste (H/F) - CDI disponibilité immédiate
Passionné(e) par l'hôtellerie haut de gamme et l'art de recevoir ?
Rejoignez notre établissement et incarner l'élégance de notre accueil, en plaçant l'expérience client au coeur de chaque séjour.
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous avez le sens du service et le goût du détail. Vous contribuez à offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience inoubliable.
Vos missions
Rattaché(e) au Chef de Réception, vous serez un acteur clé de l'expérience client :
- Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel à nos clients
- Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Assurer le suivi des séjours via les logiciels PMS
- Gérer les encaissements, la facturation et les rapports de réception
- Participer à l' amélioration continue de la qualité de service
- Veiller à la bonne communication entre les différents services de l'hôtel (gouvernante, réservation, restauration, maintenance...)
Le profil recherché
- Première expérience en réception ou hôtellerie appréciée (4* ou 5* idéalement)
- Présentation soignée et sens du service client
- Bon niveau de français oral et écrit
- Anglais professionnel, autres langues appréciées
- Maîtrise d'un PMS hôtelier (Opera, Tars ou équivalent) et du Pack Office
- Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et les situations clients
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer notre hôtel, c'est évoluer dans un cadre prestigieux, au sein d'une équipe dynamique, engagée, et contribuer à offrir à nos clients des séjours et expériences inoubliables !
Nous offrons :
· Un équipage dynamique et un environnement de travail exceptionnel face à l'Océan
· Contrat 39h/semaine (incluant week-ends), 2 jours de repos.
· Rémunération mensuelle + avantages repas.
· Mutuelle santé & prévoyance.
· Participation aux bénéfices de l'entreprise, PEE et avantages CSE.
S'ajoute notre histoire privilégiée avec le Groupe Dubreuil, permettant des opportunités d'évolution au sein de ses différentes filiales.
Envie de nous rejoindre ? Postulez, en nous adressant votre dossier de candidature : CV et Lettre de motivation.
Ref: gxpnlva2fv
Les avantages
- Restaurant d'entreprise
- Une vue imprenable sur la baie des Sables d'Olonne
- Avantages Accor
- Avantages Groupe Dubreuil
- Participation aux bénéfices
- Prime de fin d'année sous condition d'ancienneté
- CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Accusé réception de la candidature
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Pré-sélection téléphonique par le manager
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Entretien physique ou par visio avec le chef de service et la RRH
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Réponse au candidat sous 48h
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CÔTE OUEST Hôtel en images
Publiée le 04/11/2026 - Réf : gxpnlva2fv