Chargée Service Client SAV H/F Michael Page
- Aix-en-Provence - 13
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Rattaché(e) à l'équipe SAV, vous intervenez au coeur de l'activité opérationnelle en assurant la coordination et le suivi des demandes clients. Vos principales missions :
* Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention clients ;
* Planifier les interventions des techniciens itinérants ;
* Coordonner les échanges entre clients, ateliers et équipes techniques ;
* Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers SAV ;
* Gérer les commandes de pièces détachées nécessaires aux interventions ;
* Veiller au respect des délais et à la satisfaction client ;
* Participer au suivi administratif et à la facturation des prestations.
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :
* Contrat temporaire ;
* Rémunération sur 13 mois (versé sous forme de prime vacances tous les mois).
* 35 heures de temps de travail classique ;
* Heures supplémentaires majorées entre 35 h et 37,85 h, qui sont rémunérées chaque mois ;
* RTT entre 37,85 h et 40 h, qui alimentent un compteur de récupération
Le profil recherché
Expérience en service client, SAV, planification ou coordination d'interventions ;
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités ;
Aisance avec les outils informatiques et les ERP/CRM ;
Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe ;
La connaissance d'un environnement technique ou industriel est un atout.
L'entreprise
Publiée le 04/11/2026 - Réf : JN -102026-7119810-4746_1793764379
