Charge de Clientele H/F PROMAN
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 2 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de Clientèle H/F. Véritable interlocuteur privilégié des clients, le Chargé de Clientèle assure la gestion et le suivi d'un portefeuille clients afin de garantir leur satisfaction et de contribuer au développement de l'activité. Il accompagne les clients dans leurs demandes, identifie leurs besoins, apporte des solutions adaptées et veille à la qualité de la relation commerciale.Au quotidien, ses principales missions sont :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, mail ou en face-à-face.
- Analyser les besoins et proposer les services ou solutions adaptés.
- Assurer le suivi des dossiers clients et le traitement des demandes.
- Gérer les réclamations et apporter des réponses efficaces dans le respect des procédures.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients.
- Réaliser des actions de prospection commerciale et participer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
- Assurer le reporting de son activité et mettre à jour les outils de gestion.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
Nous recherchons une personne reconnue pour son sens du service client, son aisance relationnelle et sa capacité à gérer plusieurs missions simultanément. Compétences et qualités attendues :
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens du relationnel et de la satisfaction client.
- Capacité d'écoute, d'analyse et de résolution de problèmes.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d'équipe et autonomie.
- Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client.
- Une première expérience sur un poste similaire est appréciée.
- La maîtrise des outils bureautiques est indispensable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Publiée le 02/11/2026 - Réf : MP1205943-2026-11-01
