Gestionnaire de Residences - CDI H/F Antin Résidences
- Val-de-Marne - 94
- CDI
- BEP, CAP
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Vous êtes en charge de 274 logements basés sur la commune de Maisons-Alfort.
Vos principales missions sont :
Veille au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention :
- Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, des espaces verts ...);
- Remonte toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidences;
Gestion technique :
- Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements;
- Commande des travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes);
- Recense quotidiennement les désordres sur son secteur, prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine;
- Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché conformément au mode opératoire établi par le service marché;
- Etablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet;
- Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux;
- Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad);
Gestion locative et commerciale :
- Informe les locataires de leurs droits et devoirs;
- Procède à l'affichage des règlements et informations de la société;
- Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC);
- En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinage, ...) et intervient dans la régulation de la vie en collectivité;
- Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents règlementaires et informatifs);
- Fait visiter les appartements;
- Etablit les états des lieux entrants, assure les visites conseil et procède à l'état des lieux sortants
- Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution;
- Assure la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriété;
Animation RH :
- Informe les locataires de leurs droits et devoirs;
- Accompagnement de jeunes embauchés dans leur prise de poste (référent intégration);
- Formation de jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat).
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans, idéalement sur un poste similaire en QPV. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, et faites preuve d'écoute, de pédagogie et de diplomatie dans vos échanges avec les locataires.
Autonome, réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez vous organiser efficacement tout en travaillant en équipe.
Infos complémentaires
En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali'Hlm®. Cela reconnaît l'engagement et les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d'Antin Résidences
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre candidature est présélectionnée
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Mégane ou Jacqueline vous contacte pour un échange téléphonique
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A la suite de cet échange, vous pourrez être invité.e à réaliser un test de personnalité
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Une fois cette étape réalisée, vous êtes reçu en entretien par Mégane ou Jacqueline
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Si 'entretien s'avère concluant, s'ensuivra un second entretien avec les managers
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Nous nous engageons à vous faire un retour sous 15 jours
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Antin Résidences en images
Publiée le 02/11/2026 - Réf : 4435568/30751086 GDR/94/CDI/AT+
