Assistant Administratif Polyvalent - Standardiste H/F Focus Recrutement

Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et appréciez les postes polyvalents au contact de nombreux interlocuteurs ?

Focus Recrutement accompagne une entreprise structurée et implantée sur l'ensemble du territoire dans le recrutement d'un(e) Assistant administratif polyvalent / Standardiste H/F, dans le cadre d'un CDD ou d'une mission d'intérim de 3 mois.

Rattaché(e) au siège de l'entreprise, vous occupez un rôle central dans la gestion des appels, des demandes clients et dans le bon fonctionnement administratif quotidien.

Vos missions :

· Prendre en charge les appels entrants du siège et les orienter vers les services et agences concernés parmi les 15 implantations en France ;

· Gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément et assurer un accueil professionnel et efficace ;

· Traiter les différentes boîtes mails : analyser les demandes et les transférer vers les bons interlocuteurs ;

· Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans les outils de suivi dédiés ;

· Participer à la gestion des litiges, des réclamations et de la relation clients, en lien avec la Responsable Qualité ;

· Assurer la réservation des déplacements professionnels : hôtels, billets de train, etc. ;

· Participer à l'organisation logistique des réunions organisées au siège et gérer notamment les commandes de plateaux-repas ;

· Effectuer la remise en banque des chèques reçus et transmettre les bordereaux correspondants au service comptabilité ;

· Mettre à jour les documents légaux de l'entreprise sur les différents portails partenaires : Kbis, attestations URSSAF, assurances, etc. ;

· Suivre les échéances liées à ces différents documents ;

· Intervenir ponctuellement sur d'autres missions administratives selon les besoins des différents services.

· Vous disposez impérativement d'une première expérience sur un poste comprenant une gestion importante des appels téléphoniques et des mails ;

· Vous êtes à l'aise avec un standard téléphonique comportant plusieurs lignes et savez gérer un volume d'appels soutenu ;

· Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre dynamisme et votre sens du service ;

· Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément ;

· Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et vous communiquez de manière claire avec les clients et partenaires externes ;

· Vous maîtrisez Excel à un niveau intermédiaire ;

· Vous êtes souriant(e), discret(e) et savez faire preuve de professionnalisme dans vos échanges.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

· Un poste polyvalent, au coeur du fonctionnement du siège ;

· Des échanges quotidiens avec de nombreux interlocuteurs internes et externes ;

· Des missions variées mêlant accueil téléphonique, relation clients et gestion administrative ;

· La possibilité d'intégrer rapidement une entreprise structurée disposant de plusieurs implantations en France.

Informations :

· Contrat : CDD de 3 mois ou mission d'intérim de 3 mois ;

· Démarrage : dès que possible ;

· Rémunération : jusqu'à 2 200 € brut mensuel selon profil ;

· Horaires : 9h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30 ;

· Localisation : Villeneuve-d'Ascq ;

· À noter : déménagement du siège prévu début décembre Rue du Carrousel à Villeneuve-d'Ascq.

Vous souhaitez rejoindre un poste polyvalent et opérationnel dans lequel votre sens du contact et votre organisation feront réellement la différence ?

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Focus Recrutement est un cabinet de recrutement regroupant plusieurs divisions ultra-spécialisées par domaine professionnel : Focus Recrutement Paie, Focus Recrutement Comptabilité & Focus Recrutement Juridique.

Nous intervenons sur Paris et l'ensemble du territoire métropolitain.

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