Réceptionniste en Hôtellerie Jour et Nuit H/F France Travail
- Paris - 75
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
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- Réceptionniste en Hôtellerie Jour et Nuit
Détail du poste
La société ROLIA recherche des Réceptionnistes en hôtellerie (jour/nuit) motivés et rigoureux pour intervenir au sein d'hôtels parisiens.
Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec le sourire et un grand sens du service.
- Gérer les arrivées, les départs et le suivi des réservations avec rigueur.
- Répondre aux attentes des clients et faire preuve de diplomatie en toutes circonstances.
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la réception.
- Appliquer rigoureusement les consignes de travail et transmettre les informations nécessaires à la relève.
- Capacité à respecter les consignes strictes de prise de poste (appels, SMS de départ, passation des consignes) et à communiquer facilement avec le service planning.
Qualités requises : Rigueur, sens du relationnel, intégrité et bonne présentation (costume-cravate pour les hommes, tailleur pour les femmes).
Le profil recherché
Compétences: Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maîtrise des standards du service à la clientèle,Anglais indispensable
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 30/10/2026 - Réf : 215WPRG
