Responsable SAV - Gestion Planning H/F SO'Focus
- Brive-la-Gaillarde - 19
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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- renfort ponctuel le week-end si nécessaire
Les missions du poste
Pour ses agences de Brive-la-Gaillarde ou Brioude, notre client recherche un Responsable SAV / Gestion planning H/F (coordinateur service SAV), N+1 des techniciens et N-1 du responsable d'agence.
Vos missions :
- Assurer la hotline technique clients et techniciens et piloter les dépannages à distance
- Planifier et gérer les interventions terrain d'une équipe de 10 à 12 techniciens
- Chiffrer les petits travaux services
- Gérer et suivre la clientèle
- Gérer les urgences (renfort ponctuel le week-end si nécessaire)
- Être l'interface entre clients, techniciens et fournisseurs
Intégration terrain de 3 à 6 mois pour s'imprégner du réseau avant la prise de poste complète.
Rémunération : 35 000 € à 45 000 € brut annuel selon profil + variable jusqu'à 3 000 € par an.
Le profil recherché
- Expérience en froid industriel ou semi-industriel obligatoire (froid commercial SAV accepté)
- Soit 2-3 ans minimum sur un poste équivalent (coordinateur SAV, chargé d'affaires SAV, chargé de clientèle technicien)
- Soit technicien expérimenté (4 à 6 ans de terrain) avec fibre commerciale / management et envie d'évoluer
- Lecture de schémas électriques, bon niveau en électricité générale
- Très bonne expression orale, à l'aise avec un fort volume d'appels
- À l'aise avec les outils digitaux, autonome et organisé(e)
- Notions d'automatisme et expérience en chiffrage appréciées
L'entreprise
Notre client est un acteur majeur du froid industriel et du conditionnement d'air process en France : entreprise familiale en forte croissance (+30 % de chiffre d'affaires par an), plus de 65 agences sur le territoire, un centre de formation interne et une vraie culture des parcours d'évolution sur mesure.
Infos complémentaires
- Centre de formation interne : montée en compétences garantie
- Perspectives d'évolution réelles (responsable d'agence, gestionnaire maintenance, travaux, automatisme)
- 1 jour de télétravail par semaine + flexibilité selon profil
- Variable annuel
Publiée le 29/10/2026 - Réf : 876c5352-9894-45e7-999b-4cd3e5a8210d