Stagiaire Business Analyst - CRM - Bi H/F Safran
- Plaisir - 78
- Stage
- 6 mois
- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
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Les missions du poste
Descriptif de la mission :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Seats, vous participerez activement à la transformation numérique de notre organisation en contribuant à l'amélioration et au suivi d'applications. Ceci dans le but de garantir un service de qualité entre les collaborateurs et les clients (CRM, Portail clients, TechPub), assurer la traçabilité et l'amélioration continue des activités ainsi qu'accroître l'efficacité opérationnelle.
Rattaché(e) au Product Owner du CRM & du Portail Clients, vous serez amené(e) à travailler avec l'ensemble des responsables projets métier, les équipes IS et IT Safran Seats et Safran Goup.
Vos principales missions :
- Analyse des besoins : Participer à l'organisation et l'animation des workshops. Collecter les besoins métiers (FR, GB, US). Revue des change requests initier par les métiers, en vue de l'envoie à la DSIC Participer à l'expression technique de ces besoins avec le PO, consulter l'application et comprendre les spécifications fonctionnelles.
- Développement et implémentation : Participer aux meetings avec la DSI Group pour expliquer et faire valider les besoins de développements
- UAT : Participer aux sessions de tests avec les métiers et remonter les dysfonctionnements au group.
- Process : Formaliser les modes d'emploi de certains process complexes destinées aux formations des équipes support. Mise à jour des spécifications fonctionnelles et proposer un mode de formalisation.
- KPI : Mise en oeuvre de KPI Data Management métier et IS (Power BI), rédiger le cahier des charges puis transfert de connaissance pour la maintenabilité
Le profil recherché
Stage de fin d'études
-Connaissances souhaitables :
oConnaissance de la méthodologie Agile en gestion de projet (Sprint)
oConnaissance des fonctionnalités de bases d'un CRM
oExpérience sur un outil BI, la création de Dashboard sur Power BI est un plus
oCompétences en rédaction de documentation technique et fonctionnelle
oCompétences en structuration d'informations
oUn bon niveau en anglais (écrit et oral) est indispensable pour interagir avec les équipes internationales
oConnaissance d'un outil de gestion de projet est un plus (Jira)
-Qualités recherchées :
oTravail d'équipe, rigueur et professionnalisme
oEsprit d'analyse et de synthèse, proposition de solutions de structuration
oCuriosité de découvrir des métiers et ses process
Bienvenue chez Safran
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
La carte
61 Rue Pierre Curie
78370 Plaisir
Publiée le 29/10/2026 - Réf : 2026-191340
