Chargé de Qualité Prestataires H/F Michael Page
- Saint-Herblain - 44
- Intérim
- 6 mois
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de Qualité Prestataires, vos missions seront les suivantes :
* Identifier les traitements pouvant être externalisés et formaliser les modes opératoires en optimisant les processus existants ;
* Former et accompagner les partenaires afin de garantir un niveau de qualité conforme aux attentes ;
* Suivre les indicateurs de performance, les délais de traitement ainsi que la qualité des opérations réalisées ;
* Prendre en charge certaines escalades, analyser les incidents de facturation et proposer des actions correctives adaptées ;
* Assurer l'interface avec le service client afin d'apporter de la visibilité sur l'avancement des traitements ;
* Collaborer avec les équipes Exploitation, IT et Demandes Clients, tout en participant aux démarches d'amélioration continue et aux projets transverses.
Poste à pourvoir en contrat d'intérim de 6 mois, basé à Saint-Herblain.
N/C
Le profil recherché
* Vous justifiez d'une première expérience sur un poste de gestionnaire facturation, ADV, back-office, SAV ou contrat clients ;
* Vous faites preuve d'excellentes capacités d'analyse, d'organisation, d'autonomie et de rigueur ;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité, votre capacité à prendre du recul et votre aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés ;
* Vous maîtrisez Excel.
L'entreprise
Publiée le 29/10/2026 - Réf : JN -102026-7135743-4746_1793245212
