Technicien Informatique H/F DISP de LYON

Le technicien unité technique exerce ses fonctions au sein du département des systèmes d'information au siège de la direction interrégionale des services pénitentiaires de Lyon.
Les missions :
- Participer au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des établissements, des SPIP et du siège de la DISP.
- Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.
- Contribuer également à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d'information pénitentiaire et au respect des normes techniques.
- Contribuer à la gestion des projets techniques qui incombent à l'unité technique.
- Contribuer à la mise en oeuvre de la politique définie par le DSI en matière d'équipement informatique (Postes de travail, imprimantes, scanners, etc...).
- Assurer la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques.
- Assurer le rôle d'expert pour le compte de l'unité de proximité, et contribuer aux tâches qui incombent à la cellule technique.
- Œuvrer au sein de l'unité technique pour pouvoir assurer la continuité de service et participe activement à l'élaboration d'une base de connaissance en collaboration avec l'équipe support.
- Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique décrivant tous les processus et tous les projets gérés par la Direction Interrégionale.
- Assurer l'installation des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions, traiter les incidents affectant ces équipements, et garanti leur fonctionnement.
Pour ce faire, il doit :
- Contribuer à la cohérence des actions locales avec le schéma directeur national et respecter les conventions de service passées avec les DIT.
- Mettre en oeuvre la politique en matière d'équipements informatiques ou de télécommunications sensibles
- Gérer des projets de déploiements techniques (renouvellement de postes, téléphonie IP, aménagements techniques de sites.)
- Assister les établissements pénitentiaires et les SPIP à la définition des besoins en matière de câblage courant faible.
- Définir, mettre en oeuvre et rationaliser la politique d'équipement et de renouvellement du parc informatique en synergie avec le DIT.
- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :
- Réceptionner le matériel, l'installer ou le faire installer et en assurer le démarrage
- Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
- Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil
- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :
- Informer les utilisateurs en termes de normes, formats de transferts d'information et versions en vigueur concernant les matériels et les logiciels ;
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
- Contribuer à la gestion du parc des équipements informatiques des établissements et SPIP
Le Département des Systèmes d'Information participe, à la conception et à la planification des orientations stratégiques nationales et interrégionales dans le domaine des systèmes d'information puis à leur mise en oeuvre opérationnelle sur les structures du ressort de la DISP : Etablissements Pénitentiaires et SPIP (Services Pénitentiaires d'Insertion et de Probation).
Votre hiérarchie:
Le chef de l'unité technique lui-même placé sous l'autorité du chef de département des systèmes d'information.
Vos interlocuteurs métiers:
Les chefs de projets nationaux, les départements de Missions et de Moyens de la DISP, les établissements, les partenaires externes.
Evolution possible vers un poste de chef d'unité
Télétravail envisageable après les 3 mois qui suivent la prise de poste
Formation assurée en interne