Chargé de Clientèle CDD H/F Top Chrono
- Saint-Ouen - 41
- CDD
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Prise de poste immédiatement du lundi au samedi avec une amplitude horaire entre 8h30-20h30 (planning tournant)
Détail du poste
Description de l'offre d'emploi
Prêt à vivre l'aventure Top Chrono ?
Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchés... le secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation.
Top Chrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier de transformation pour... tout changer : ses solutions logicielles, ses activités, son marketing, ses manières de travailler...
Rattaché(e) au responsable du service clientèle, vous travaillerez en open-space et vos missions seront de :
Réaliser les prises d'appels entrants B to B
Assister les coursiers en cas de problème
Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé
Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis
Réaliser des appels sortants pour effectuer le suivi des dossiers ou des enquêtes de satisfaction
Prise de poste immédiatement du lundi au samedi avec une amplitude horaire entre 8h30-20h30 (planning tournant).
TOPCHRONO s'engage en faveur de l'inclusion et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes leur sont ouverts.
Pré-requis du poste
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :
Expérience avérée en tant que Chargé(e) Clientèle
Excellentes compétences en communication.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
Excellente maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales.
Solides capacités rédactionnelles, ton professionnel et clair.
Ce que nous offrons :
Prime objectif 300€ brut mensuel
Tickets restaurant
Parking salarié
Mutuelle
Publiée le 28/10/2026 - Réf : a259f0589c6580e2bdd5e43241ba84da
