Chargé de Clientèle H/F Adecco

Votre mission

📞 Chargé(e) de clientèle (H/F)

📍 Chaumont (52)
📄 CDD de 6 mois
🕒 Formation assurée à la prise de poste

Votre agence Adecco Chaumont recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).

Vos missions

✅ Réceptionner et traiter les appels entrants
✅ Répondre aux questions des clients et les accompagner dans leurs démarches
✅ Apporter des explications sur les factures et les contrats
✅ Gérer les demandes de résiliation et assurer le suivi des dossiers
✅ Participer aux actions de recouvrement selon les procédures en vigueur
✅ Assurer un premier niveau d'assistance et de support aux clients
✅ Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
✅ Garantir la satisfaction client et le respect des objectifs de qualité
Votre profil

Profil recherché

✔ Débutant(e) accepté(e)
✔ Vous appréciez le contact téléphonique et la relation client
✔ Vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de communication
✔ Vous savez faire preuve de patience et de diplomatie
✔ Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
✔ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
✔ Vous aimez travailler en équipe

Une première expérience en relation client, vente, accueil ou assistance téléphonique constitue un atout.

Nous vous proposons

✅ Une formation complète dès votre arrivée
✅ Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration
✅ La possibilité de télétravail partiel selon l'organisation du service
✅ Une rémunération fixe complétée par des primes sur objectifs
✅ Des avantages sociaux et un CSE
✅ Des perspectives d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise
✅ Un environnement de travail moderne et convivial

Vous avez le sens du service, appréciez les échanges téléphoniques et souhaitez développer vos compétences en relation client ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature ! ☎️✨

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !