Réceptionniste en Hôtellerie H/F Mistertemp'
- Rouen - 76
- Intérim
- 49 jours
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- disponible pour travailler selon les horaires de l'établissement, y compris les week-ends et jours fériés
Détail du poste
Je suis Juliane, consultante en recrutement indépendante, et j'accompagne actuellement l'un de mes clients, acteur du secteur de l'hôtellerie, dans sa recherche d'un(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F) sur le secteur de Rouen et ses alentours.
Vous intégrerez un établissement hôtelier au sein duquel vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction des clients.
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous veillerez à offrir une expérience client de qualité, de l'arrivée jusqu'au départ.
Vos missions
Vos principales missions
- Accueillir les clients et assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Gérer les réservations et les dossiers clients sur le logiciel OPERA Cloud.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients.
- Renseigner et conseiller les clients sur les services de l'hôtel.
- Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif des séjours.
- Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
- Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Pré-requis
Pourquoi rejoindre cet établissement ?
✅ Intégrer un établissement hôtelier dynamique.
✅ Évoluer dans un environnement professionnel orienté vers la satisfaction client.
✅ Mettre à profit votre expertise du logiciel OPERA Cloud.
✅ Rejoindre une équipe passionnée par les métiers de l'hôtellerie.
Profil recherché
Vous êtes une personne souriante, organisée et dotée d'un excellent sens du service client ?
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière.
- La maîtrise du logiciel de gestion hôtelière OPERA Cloud est indispensable.
- Vous possédez un excellent relationnel et une présentation soignée.
- Vous savez faire preuve d'autonomie, de réactivité et de discrétion.
- La maîtrise de l'anglais est appréciée pour accueillir une clientèle internationale.
- Vous êtes disponible pour travailler selon les horaires de l'établissement, y compris les week-ends et jours fériés.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € par heure
Publiée le 27/10/2026 - Réf : 202644HYRH
