Technicien Helpdesk N2 H/F SCC
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an
Les missions du poste
Pour notre compte client du secteur public, vous serez intégré(e) à l'équipe support informatique composé notamment d'un chef d'équipe et de plusieurs techniciens SCC en plus de l'équipe support informatique du client.
Votre mission
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
Vous aurez en charge :
- Le support bureautique N2, environnement Windows.
- Le traitement des tickets N1/N2 (demandes et incidents)
- La prise en main à distance,
- La résolution des incidents et demandes de services,
- La gestion des imprimantes, des droits utilisateurs, des boites mails.
- Pas d'appels entrants (uniquement sortants)
- Vous avez de bonnes connaissances MECM, outils ITSM
Le profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste de Technicien Helpdesk Niveau 2.
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes autonome sur les aspects suivants :
o PMAD
o Outil de ticketing (GLPI et EasyVista)
o Active Directory
o Exchange
o Powershell
SCC en images
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 4423101/30691836 THN/31T
