Chargé·e de Recouvrement et ADV H/F MEO-FICHAUX
- La Madeleine - 59
- CDD
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement ponctuel de notre équipe, nous recherchons un.e chargé.e de recouvrement et ADV (administration des ventes) pour une durée de 3 mois renouvelable.
Sous la responsabilité du responsable comptable, vous gérez les créances clients, les écarts de règlement et les litiges, dans un environnement groupe avec des problématiques et typologie de clients différents (GMS, CHR, ...).
Le poste demande de tenir un suivi précis, de distinguer un retard simple d'un litige à instruire, puis d'orienter chaque dossier vers la bonne action.
Vous alternez relances, analyse des écarts et échanges avec les équipes internes, avec des dossiers à traiter sans perdre la traçabilité ni le rythme.
Votre mission polyvalente s'articule autour du suivi des encaissements, du traitement des retards de paiement et de la gestion administrative des ventes, du passage de commandes à la facturation :
- Centraliser les notes de débit et les pénalités avec les services internes.
- Identifier les causes de non-paiement : commercial, technique, litige ou cessation.
- Relancer les clients par téléphone, portail web, e-mail et courrier.
- Traiter les litiges de premier niveau avec le commerce, l'ADV et la comptabilité.
- Rédiger les mises en demeure et préparer les injonctions de payer.
- Déclarer les créances en cas de redressement ou liquidation judiciaire.
- Suivi des comptes clients : Création et mise à jour des fiches produits, envoi d'échantillons et gestion de la base de données.
- Gestion des flux : suivi des stocks en temps réel et gestion des entrepôts déportés.
- Gestion des aléas : suivi des ruptures de stocks et information des clients sur les délais de livraison.
Vous travaillez au contact des équipes internes et des clients.
Le profil recherché
Ce poste demande de la méthode, de l'aisance relationnel et un suivi rigoureux des dossiers.
- Vous avez une formation en gestion, recouvrement ou commerce (Bac +2/3 type BTS ou Licence Pro).
- Vous traitez les relances avec méthode et constance.
- Vous travaillez avec sérieux sur des dossiers sensibles et des délais serrés.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Office 365, Copilote, environnement ERP)
- Vous êtes à l'aise avec plusieurs interlocuteurs internes et externes.
Bienvenue chez MEO-FICHAUX
Méo-Fichaux est une entreprise familiale centenaire et 100 % indépendante, reconnue comme l'un des leaders français de la torréfaction de café.
Depuis 1928, notre maison perpétue un savoir-faire artisanal tout en intégrant les innovations qui font évoluer le monde du café.
À travers notre marque emblématique Méo - Créateur de cafés, nous proposons une large gamme de cafés de qualité, issus d'une torréfaction maîtrisée et passionnée.
Nos deux sites de production, situés à La Madeleine et Lille (59), illustrent notre ancrage régional et notre engagement pour une production responsable, alliant qualité, passion et exigence.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique
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Entretien physique (selon la nature du poste)
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Entretien avec l’équipe RH (selon la nature du poste)
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Proposition d'embauche
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La carte
68 Rue Gustave Scrive
59110 La Madeleine
Publiée le 26/10/2026 - Réf : 4418362/30689354 CDR/59L
