Responsable Régional Opérations IT Sud est H/F Volvo Group

Vous souhaitez accompagner la performance des services IT dans un environnement opérationnel exigeant et au plus proche du terrain ? Rejoignez le département informatique de Volvo Trucks France en tant que Responsable régional des Opérations IT (H/F) pour la région Sud-Est.

Ce que vous ferez

Au sein du département IT de Volvo Trucks France, vous êtes responsable de la performance, de la continuité et de l'amélioration des services IT pour un périmètre régional de sites opérationnels Sud-Est. Vous rejoindrez une équipe dynamique avec de beaux challenges à relever.

Le détail des missions :

RUN & Support
Garantir la disponibilité et la qualité des services IT sur votre périmètre
Piloter le support utilisateurs (coordination Help Desk, niveau 2, interventions terrain)
Suivre les incidents, demandes et indicateurs de performance (SLA)
Contribuer à l'amélioration continue des services

Gestion régionale
Être l'interlocuteur(trice) IT des sites de votre région
Accompagner les équipes opérationnelles dans l'usage des outils digitaux
Maintenir une proximité forte avec les utilisateurs et les métiers

Déploiement de solutions IT
Contribuer aux déploiements d'équipements et de solutions IT
Participer aux projets de modernisation des environnements utilisateurs

Infrastructures & sécurité
Superviser les infrastructures IT & télécom (postes de travail, réseaux, téléphonie, etc.)
Garantir l'application des standards de sécurité du groupe (MFA, politiques IT...)

Pilotage partenaires
Coordonner les prestataires IT et télécom
Suivre la qualité de service et les engagements contractuels

Qui êtes-vous ?

Vous rêvez plus grand? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble. Sur ce poste, vous apporterez :

De formation min Bac +3 en informatique, vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans dans les opérations IT et le support utilisateurs, en environnement multi sites.

Compétences techniques :
Réseaux informatiques (LAN/WAN, TCP/IP)
Environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365)
Télécom et collaboration
Notions en cybersécurité

Savoir-être :
Excellent relationnel et sens du service
Autonomie et capacité d'initiative
Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, fournisseurs, équipes internationales)

Autre :
Anglais professionnel requis (min B2) pour échanger au quotidien à l'écrit et à l'oral avec les équipes et prestataires internationaux
Poste itinérant sur les sites (environ 2-3 jours par semaine)
Permis B requis

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !

Date limite de candidature : 13/11

Etapes du processus de recrutement : première sélection des CV avant fin Octobre, puis entretiens à partir de début Novembre.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.