Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hostellerie de la Pointe Saint Math
- Plougonvelin - 29
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Les missions du poste
À proximité immédiate, le Logis Hôtel Vent d'Iroise*** propose 24 chambres superbement orientées vers la mer, dans un cadre chaleureux et authentique.
Contexte du recrutement
Pour renforcer durablement notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), en CDI, à pourvoir dès que possible.
Vos missions
À l'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu**
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion du standard téléphonique
Facturation
Check-in / check-out
Réservations (chambres, restaurant, spa)
À l'Hôtel Vent d'Iroise*
Accueil et tâches de réception
Service du petit-déjeuner
Mise en place du buffet
Respect des normes sanitaires
Maintien de la propreté de la réception et de la salle de petit-déjeuner
Commandes suivant la procédure établie
Profil recherché:
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ainsi que la gestion des réservations.
Vous êtes accueillant(e), professionnel(le), avec bonne humeur et enthousiasme.
Vous garantissez un service de qualité pour assurer le bon déroulement des séjours clients.
Maîtrise correcte de l'anglais obligatoire.
Qualités recherchées:
Polyvalence, esprit d'équipe et dynamisme
Capacité à créer une atmosphère conviviale, professionnelle et positive
Souci constant de la satisfaction et de la fidélisation des clients
Avantages:
Possibilité de logement pendant la période d'essai
Repas sur place préparés par la brigade cuisine (avantage en nature)
Séance de sport collective avec coach sportif, une fois par semaine
Mutuelle
Prime d'assiduité (au bout d'un an d'ancienneté)
Comité d'entreprise Logis Hôtel (places de cinéma, parcs d'attractions, etc.)
Tarifs préférentiels au sein de l'établissement et à l'épicerie de la Maison du Phare
Maison du personnel et salle de repos
Pourboires par carte bancaire partagés (TIPSI)
Conditions du poste
Type de contrat : CDI
Temps de travail : temps plein, 39 heures hebdomadaires
2 jours de repos consécutifs
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : à partir de 12,31 € brut de l'heure
Statut soumis à la convention collective HCR
Lieu du poste : 7 place Saint-Tanguy, 29217 Plougonvelin - en présentiel
Engagement
L'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, de l'expérience et de la motivation.
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Hostellerie de la Pointe Saint Math
Publiée le 24/10/2026 - Réf : 215QCFR
