Customer Success Manager H/F Bh Technologies
- Rennes - 35
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
-Gérer et être responsable de son portefeuille clients : garantir l'installation des produits en conformité avec les spécificités des contrats, organiser et piloter les actions terrain (SAV, installation, désinstallation...), coordonner et suivre l'activité des techniciens rattachés votre secteur,
-Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur en vue de suggérer des points à améliorer ;
-Collaborer avec différents services, être à l'écoute des besoins des clients et être en être le relais auprès des équipes commerciales
-Diagnostiquer et gérer les défauts de fonctionnement ;
-Rédiger des rapports et mettre à jours les comptes clients ;
- Vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans le domaine des technologies connectées ( IOT) ou des services techniques.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre capacité à résoudre les problèmes avec méthode et réactivité.
- Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous savez travailler en équipe tout en restant autonome.
- Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques, ainsi que les environnements numériques collaboratifs.
- Vous aimez comprendre le fonctionnement technique d'une solution et contribuer à l'amélioration d'un produit.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Bienvenue chez Bh Technologies
Publiée le 23/10/2026 - Réf : 215PDXG
