Commercial Senior Pieces Detachees H/F Alliance Automotive Group

Le Commercial Senior assure le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients stratégiques dans le secteur de la distribution de pièces détachées automobiles autour de Metz (57)

Il intervient auprès de clients à fort potentiel ou à forte valeur ajoutée, négocie les conditions commerciales, pilote les actions de développement du chiffre d'affaires et accompagne les équipes commerciales dans l'animation des ventes.

MISSIONS

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques : groupes de distribution, réseaux de garages, plateformes, clients multisites et comptes régionaux ou nationaux.
• Identifier les opportunités de développement et accroître les parts de marché auprès des clients existants.
• Prospecter de nouveaux comptes à fort potentiel.
• Construire des plans de développement commerciaux individualisés.
• Négocier les conditions tarifaires, les accords commerciaux, les volumes et les objectifs de vente.
• Assurer un suivi régulier des performances et de la satisfaction des clients.
• Développer une relation de partenariat durable avec les décideurs et interlocuteurs clés.

Animation commerciale et développement des ventes

• Concevoir et déployer des plans d'action destinés à dynamiser les ventes de pièces détachées.
• Animer les ventes auprès des clients et des équipes commerciales terrain.
• Accompagner les commerciaux itinérants dans le développement des comptes à potentiel.
• Présenter les offres commerciales, nouveautés produits, promotions et opérations fournisseurs.
• Organiser et participer à des visites clients, réunions commerciales et opérations d'animation.
• Identifier les leviers de croissance : élargissement des gammes, développement des volumes, ventes additionnelles et reconquête de clients.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale et proposer des actions correctives.

Pilotage de la performance commerciale

• Suivre le chiffre d'affaires, les marges, les volumes de vente et la rentabilité des comptes.
• Analyser les résultats commerciaux et identifier les écarts par rapport aux objectifs.
• Élaborer des reportings réguliers à destination de la direction commerciale.
• Construire des prévisions de vente et suivre les plans de développement.
• Veiller à la bonne application des accords commerciaux et des conditions négociées.
• Assurer une veille concurrentielle sur les prix, les offres et les pratiques du marché de la pièce détachée.

Gestion administrative et suivi des dossiers commerciaux

• Préparer les propositions commerciales, devis, offres tarifaires et dossiers de négociation.
• Formaliser les accords commerciaux et assurer le suivi des contrats et engagements clients.
• Mettre à jour les données clients, les conditions tarifaires et les informations commerciales dans le CRM ou l'ERP.
• Assurer le suivi des commandes spécifiques, des litiges commerciaux et des réclamations en coordination avec les services concernés.
• Coordonner les échanges avec les équipes ADV, achats, logistique, comptabilité et fournisseurs.
• Suivre les encours clients, les conditions de règlement et les éventuels retards de paiement avec les services compétents.
• Garantir la fiabilité des données commerciales et le respect des procédures internes.

Coordination et expertise métier

• Être l'interlocuteur privilégié des clients stratégiques et assurer la coordination interne de leurs demandes.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, les agences et les services supports.
• Apporter son expertise du marché de la pièce détachée et de ses évolutions.
• Contribuer à l'amélioration des pratiques commerciales et au partage des bonnes pratiques.
• Participer à la définition des priorités commerciales et à la remontée des besoins du terrain.