Responsable Technique SAV H/F Bar Expert

Nous recherchons actuellement un Responsable SAV H/F pour rejoindre notre équipe composée de deux techniciens. Vous intervenez auprès de nos clients sans astreinte.

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l'activité SAV avec une forte légitimité technique pour garantir la réactivité et la conformité des interventions chez nos clients (restaurateurs, bars, discothèques) :

- Pilotage Technique & Planning : Planifier et optimiser les interventions de dépannage d'urgence et de maintenance préventive. Vous êtes le référent technique capable de guider les techniciens à distance sur des diagnostics complexes (pannes électriques, fluides, régulation).
- Chiffrage & Expertise : Réaliser les devis d'interventions, de remplacement de gros matériels ou de remises en conformité. Vous analysez les rapports techniques des techniciens pour chiffrer précisément les pièces (pièces d'origine constructeurs CHR).
- Gestion des Pièces & Fournisseurs : Gérer les commandes de pièces détachées auprès des fournisseurs. Optimiser le stock embarqué dans les véhicules pour maximiser le taux de résolution à la première intervention.
- Suivi des Contrats de Maintenance : Assurer le suivi rigoureux, le renouvellement et la rentabilité des contrats de maintenance préventive (visites périodiques obligatoires, entretien des systèmes de cuisson et de froid).
- Management & Montée en compétences : Encadrer l'équipe de techniciens SAV. Déceler les besoins en formation (habilitations électriques, manipulation des fluides frigorigènes, formations constructeurs) et suivre leur réalisation.

Le Profil Technique Recherché

Ce poste nécessite une double compétence : une solide base technique "terrain" et une capacité à manager un service.

- Parcours : Vous êtes idéalement un(e) ancien(ne) Technicien(ne) de maintenance en Cuisine Professionnelle / CHR, ou un(e) Coordinateur(trice) SAV expert(e) du secteur depuis au moins 3 ans.
- Compétences techniques clés : Vous possédez des notions solides ou une expertise en électricité, froid commercial, hydraulique (laverie) et flux énergétiques (gaz/vapeur) propres aux cuisines pro.
- Habilitations : La connaissance des réglementations de sécurité liées aux ERP (Établissements Recevant du Public) et des normes d'hygiène en restauration est indispensable.

BAR EXPERT : SPÉCIALISTE DE L'AGENCEMENT DE CUISINES PROFESSIONNELLES ET DE BARS en Rhône Alpes .

Chez BAR EXPERT, nos collaborateurs sont au coeur de nos prestations et notre première richesse.Notre mission est de vous offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.

Chez BAR EXPERT, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.

Nous rejoindre, c'est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d'évolution interne. Commencez l'aventure BAR EXPERT !

QUI NOUS SOMMES :

Depuis 15 ans, Située à DOMMARTIN dans l'Ouest Lyonnais, BAR EXPERT offre son expertise métier aux restaurants, bars, et discothèques :

- Audit préalable /étude pour définir les attentes de nos clients et leurs contraintes : espace disponible, respect des règles de sécurité, confort des clients et personnels, impératifs et objectifs économiques...
- Création de bar et/ou de cuisine.
- Conseil, fourniture, maintenance du matériel ; En phase de conception nous recherchons l'alliance entre la praticité, l'esthétique et la maintenabilité de l'environnement attendu. En phase de réalisation, nous sommes soucieux du planning validé et de la maîtrise du budget alloué.