Employé·e Polyvalent·e en Établissement Hôtelier H/F Kyriad Saint Genis-Laval
- Saint-Genis-Laval - 69
- CDI
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous aimez le contact client, le service et la polyvalence ? Rejoignez notre équipe !
Nous recherchons un(e) Employé(e) de Service Hôtelier & Restauration pour renforcer notre équipe.
Le poste combine service, bar, restauration et réception, avec un fonctionnement basé sur l'entraide entre les différents services de l'hôtel.
VOS MISSIONS
Du lundi au jeudi, de 17h00 à 22h00, vous participez au fonctionnement du service du soir :
Préparer la salle et réaliser la mise en place avant le service.
Accueillir les clients et les accompagner pendant leur repas.
Assurer le service à table.
Participer au service et à la préparation des boissons au bar.
Préparer, remettre en température et dresser les plats.
Veiller à la bonne présentation des espaces de restauration.
Assurer le rangement et la remise en ordre après le service.
Participer au bon déroulement du service et à la satisfaction des clients.
Pendant le service, la réception intervient en renfort lorsque l'activité le nécessite, notamment pour participer au service à table. Vous travaillez ainsi en équipe avec la réception afin de garantir un service fluide et de qualité.
Le samedi, vous intervenez pendant 8 heures à la réception, avec notamment :
Accueil des clients.
Renseignements et accompagnement pendant leur séjour.
Gestion des demandes courantes.
Participation au bon déroulement des arrivées et départs.
Coordination avec les autres services de l'établissement.
Une formation aux procédures et aux outils de réception sera assurée.
ORGANISATION DU POSTE
CDI - 28 heures par semaine
Lundi à jeudi : 17h00 - 22h00
Samedi : 8 heures en réception
Possibilité d'augmenter ponctuellement le nombre d'heures travaillées en fonction de vos disponibilités, notamment lors du remplacement en réception de vos collègues pendant leurs congés.
Cette organisation permet, pour les personnes qui le souhaitent et selon les besoins de l'établissement, de bénéficier de davantage d'heures à certaines périodes de l'année.
L'établissement bénéficie de plusieurs périodes de fermeture planifiées :
3 semaines au mois d'août
1 semaine entre Noël et le Jour de l'An
1 semaine supplémentaire dans l'année
Les jours fériés sont chômés.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
1 493,61 € brut par mois pour 28 heures hebdomadaires.
Prime de fin d'année équivalente à un 13e mois, sous conditions.
Prime de bar, prime couverts, prime ticket moyen selon les conditions applicables dans l'établissement.
Prime de transport en voiture si le domicile est situé à plus de 10 km de l'établissement, selon les conditions applicables.
Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons avant tout une personne :
Souriante et dynamique.
À l'aise avec le contact client.
Fiable et organisée.
Ayant le sens du service.
Appréciant le travail en équipe.
À l'aise avec la polyvalence entre restauration et réception.
Une première expérience en hôtellerie, restauration, bar ou réception est appréciée, mais elle n'est pas indispensable. La motivation, le sérieux et l'envie d'apprendre seront également importants.
POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ?
Ce poste offre une véritable polyvalence entre l'hôtellerie et la restauration, avec un planning fixe et la possibilité, pour les personnes disponibles, d'augmenter ponctuellement leur temps de travail lors des besoins de remplacement.
Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et occuper un poste varié au contact des clients ?
Alors, nous serons ravis de vous rencontrer !
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 28 heures par semaine
Salaire : 1 493,61 € brut/mois + primes
Le profil recherché
Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Accueillir, informer et orienter les clients,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Identifier les besoins en équipements et en matériels,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Plier et ranger du linge,Prendre une commande client,Préparer, assembler des plats simples,Procéder à l'encaissement,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Réaliser un service en salle,Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance,Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser les outils numériques
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 22/10/2026 - Réf : 215MRLF
