Chargé de Réception & Polyvalence Vie de Maison H/F la Vigogne Vacances
- Peisey-Nancroix - 73
- CDD
- 4 mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
*** Saison hiver 2026/2027 *** Poste nourri logé
Contrat du 15 décembre 2026 au 15 avril 2027
Plus qu'un simple établissement de tourisme, La Vigogne est une maison de vacances associative (réseau Cap France) à taille humaine. Ici, nous accueillons une soixantaine d'hôtes comme à la maison. Travailler chez nous, c'est intégrer une petite équipe chaleureuse où l'entraide n'est pas un vain mot. Situés à Peisey-Nancroix, au coeur de la Vanoise, nous offrons un cadre de travail sain et dynamique.
Vos Missions : Entre accueil et vie de la maison
Dans une petite structure comme la nôtre, les journées ne se ressemblent pas. Votre rôle est central :
- Réception & Réservations (Coeur de métier) : Accueil personnalisé des vacanciers, gestion des appels, suivi des dossiers sur le logiciel APHELIA (PMS simple d'utilisation), facturation et encaissement.
- L'esprit d'équipe (Polyvalence active) : Parce que nous sommes une petite famille pro, nous nous serrons les coudes ! Vous intervenez en renfort sur les points névralgiques de la maison :
o Les jours d'arrivées et de départs : Soutien ponctuel à l'équipe d'entretien pour la remise au propre des 28 chambres afin d'accueillir les nouveaux arrivants dans les meilleures conditions.
o En salle : Un imprévu ou une absence ? Vous savez dresser une table ou aider au service avec le sourire pour que l'expérience de nos vacanciers reste fluide.
o Vie locale : Conseiller les hôtes sur les randonnées et activités du Parc de la Vanoise.
- Votre Profil
Nous recherchons avant tout un "tempérament" :
- Polyvalence naturelle : Vous aimez bouger et l'idée de passer de l'ordinateur au terrain ne vous fait pas peur. Pour vous, aider un collègue est une évidence.
- Compétences : À l'aise avec les chiffres et l'outil informatique (APHELIA ou équivalent). Une première expérience en réception est un plus.
- Savoir-être : Souriant(e), adaptable et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Vous savez gérer les priorités avec calme, même lors des pics d'activité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un été en pleine montagne, au pied des sentiers de randonnée.
Poste Nourri et Logé (chambre individuelle).
Un environnement de travail bienveillant où chaque membre de l'équipe est valorisé et écouté.
Le profil recherché
Compétences: Gestion des réservations en ligne,Procédures d'enregistrement des clients,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Etablir un devis,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les plannings de réservation,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser l'occupation des chambres,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Traiter les demandes spéciales des clients
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 20/10/2026 - Réf : 215LCMD
