Technicien Support de Proximité H/F Sea Tpi
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la protection sociale, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 en CDI, basé(e) à Lyon Part-Dieu.
Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents informatiques, ainsi que de l'accompagnement des collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
Missions principales :
- Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
- Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires)
- Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
- Installer et maintenir les applications métiers
- Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements)
- Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM
- Mastérisation, transfert de données utilisateurs
- Brassage réseau
- Rédaction des procédures techniques
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Le profil recherché
- Maîtrise de Windows 7 et Windows 10
- Bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)
- Connaissance d'Active Directory
- Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)
- Utilisation d'outils ITSM (gestion des tickets)
Qualités Personnelles :
- Proactivité et esprit d'initiative.
- Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
- Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
- Télétravail possible
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Ref: xfon5zthh7
Bienvenue chez Sea Tpi
Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique RH
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Entretien physique ou Visio avec le manager + Test technique en fonction des postes
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Le processus de recrutement dure entre 1 semaine et 1 mois, selon les postes
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-Si votre candidature correspond à nos attentes, vous serez recontactés dans les 72h
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Publiée le 19/10/2026 - Réf : xfon5zthh7
