Chargé de Clientèle B2b - Support Formation et Développement Commercial H/F DIGITAL DC SYSTEME
- Chartres-de-Bretagne - Rennes - 35
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Facilitime, c'est quoi ?
Facilitime est une solution logicielle qui simplifie la gestion quotidienne et le suivi des interventions des professionnels.
Notre solution s'adresse principalement aux entreprises de travaux agricoles (ETA), mais également aux entreprises d'assainissement et de livraison.
Aujourd'hui, plus de 450 entreprises partout en France nous font confiance pour les accompagner dans leur activité.
Proche de nos clients, notre équipe met un point d'honneur à proposer des solutions simples, efficaces et adaptées aux réalités du terrain.
Les missions du poste
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous interviendrez sur trois activités complémentaires.
1. Relation client et assistance logicielle
- Répondre aux appels entrants de nos clients et les accompagner au quotidien.
- Comprendre leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées.
- Assister les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de nos logiciels.
- Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction de nos clients.
- Développer progressivement une bonne maîtrise de nos solutions logicielles.
2. Formation et accompagnement des clients
- Former les utilisateurs à nos solutions logicielles.
- Animer des sessions de formation directement chez nos clients.
- Adapter vos explications aux différents profils d'utilisateurs.
- Accompagner les entreprises dans la bonne utilisation de nos outils.
Les déplacements sont principalement concentrés sur les mois de janvier, février et mars.
3. Prospection et développement commercial
- Identifier et contacter de nouvelles entreprises par téléphone.
- Présenter nos solutions et susciter l'intérêt de nouveaux prospects.
- Identifier les besoins et qualifier les opportunités commerciales.
- Organiser des rendez-vous pour notre commercial terrain.
- Assurer les relances et le suivi des prospects.
La prospection téléphonique constitue une activité importante du poste, notamment en dehors des périodes de formation.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, curieuse et polyvalente, qui apprécie autant le contact humain que les outils informatiques.
Vous êtes :
- À l'aise au téléphone, aussi bien pour accompagner des clients que pour prospecter de nouvelles entreprises.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, avec le sens de l'écoute et du service.
- Pédagogue et capable d'expliquer simplement des fonctionnalités logicielles.
- À l'aise avec l'informatique et motivé(e) pour découvrir de nouveaux outils.
- Organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs activités.
- Persévérant(e), avec une véritable envie de participer au développement commercial.
Curieux(se) et à l'aise avec les outils numériques, vous aimez découvrir de nouvelles solutions, comprendre leur fonctionnement et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
Une connaissance du secteur agricole serait un véritable atout, mais elle n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, à l'écoute et désireuse de s'investir dans cet environnement.
Les profils juniors sont les bienvenus !
Nous privilégions votre personnalité, votre capacité d'apprentissage et votre motivation plutôt qu'un parcours ou un diplôme spécifique.
Une formation interne à nos solutions sera assurée.
Une première expérience en relation client B2B, assistance logicielle, formation ou prospection commerciale serait appréciée.
Bienvenue chez DIGITAL DC SYSTEME
La société développe et commercialise la solution logicielle Facilitime destinée aux professionnels principalement aux entreprises de travaux agricoles (ETA).
Notre objectif est de simplifier leur gestion quotidienne grâce à des outils adaptés aux réalités de leur métier.
Infos complémentaires
Rejoindre Facilitime, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui ne se prend pas la tête !
Publiée le 19/10/2026 - Réf : 4407394/30613342 CDCBSFEDC/35C
