Teleconseiller H/F Actual Rennes 2073
- Étrelles - 35
- Intérim
- Télétravail partiel
- 1 semaine
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Travail le samedi
Détail du poste
Ce poste n'est PAS du démarchage téléphonique !
ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, plusieurs CONSEILLERS CLIENTELE pour leur site basé à Etrelles (35).
Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour missions :
Renseigner et aider les clients sur leurs questions ou problématiques
Réceptionner les appels entrants selon le client affecté
Saisir les informations sur le(s) logiciel(s) interne
S'assurer de la satisfaction client
Opération back office
Amplitude horaires : 35h/semaine : du Lundi au Samedi - de 08h à 20h - si travaille le samedi - il y a 1 jour de repos dans la semaine.
Rémunération : SMIC + indemnités kilométriques
> Formation sur le poste de 1 à 3 semaines + 1 welcome day selon le projet
> Possibilité de télétravail (1 à 4 j/semaine) + primes selon objectif : après 3-4 mois de formation et selon l'appréciation du manager.
Processus de recrutement :
> Entretien téléphonique / Test d'orthographe / Information Collective (mardi ou jeudi)
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Identifier, traiter une demande client,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 17/10/2026 - Réf : 215HRLH
