Réceptionniste en Hôtellerie H/F France Travail
- Toulon - 83
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
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- Repos Dimanche et lundi
Détail du poste
Missions principales:
-Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel.
-Vous accueilliez les clients avec professionnalisme
-Assurez les check-in et check-out
-Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails
-Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination
-Coordonnez avec les autres services
-Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour
-Gérez les encaissements et la facturation
Profil recherché
Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme
Excellente présentation et sens aigu du service
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout)
Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée
Repos Dimanche et lundi
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 16/10/2026 - Réf : 215HNNM
